Sevicio ocupado

Hola ! Buenas tardes quisiera que me ayudaran ya que , quise instalar l enscape para sketchup pero cuando abro el sketchup , sale una ventana que dice servicio ocupado , (no se puede completar esta acción por que el otro programa está ocupado ) . Desinstalo el enscape y el sketchup vuelve a funcionar bien , pero necesito el enscape . Me podrían ayudar