Servicio "cola de impresión" inexistente

buen día.

al querer habilitar el servicio “cola de impresión” , lo busco en la lista de servicios y no aparece.

en la lista solo aparece Cliente DHCP Cliente DNS Cliente web luego debería de estar “cola de impresión” pero no está.

al mandar a imprimir no hay ninguna impresora agregada, y al intentar instalar o agregar una impresora no reconoce ninguna.

agradezco la atención.