Se me congela el PC y se reinicia o apaga

Hola a [email protected] Tenog un inquietud y es la siguiente:

Desde hace varios días mi PC se congela y luego se reinicia o se apaga del todo. Pasa especialmente cuando estoy viendo un video de Youtube. Pero hoy sucedió algo nuevo y es que se congeló con el protector de pantalla.

Hace dos días descubrí que el disipador del procesador se había roto y no estaba funcionando, pensé que era por eso así que procedí a instalarle un nuevo dispador y a limpiar todo el polvo que tenía la computadora al interior. Sin embargo el problema persiste: se sigue congelando.

Me parece que he notado que es más que todo en video. Uso mi computador también para reuniones de ZOOM y no el programa ejecutándose también se congela, lo cual es problemática porque debo estar en reunión.

Adjunto foto de cómo quedó la pantalla luego de intentar abrir una reunión en Zoom.

De antemano muchas gracias.

Hola @GatoCapitalista.

Disculpa la demora en contestar. Vamos a ver si podemos dar con el culpable. Vamos a ver la salud del disco duro y las temperaturas de su equipo.

Una pregunta ¿cuándo le colocaste el disipador le cambiaste la pasta térmica? Porque si el disipador estaba suelto por esa rotura de los enganches, tenías que haber cambiado la pasta térmica sí o si.

Salud del disco duro

  • Descarga Hard Disk Sentinel Professional Trial v5.61(ZIP) de http://www.hdsentinel.com/download.php
  • Descomprime el zip a una carpeta o ubicación de fácil acceso (como por ejemplo el escritorio) y ejecútalo.
  • Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él.

Informe de Aida64

Necesito un informe de Aida64 para ver todas las características de tu equipo:

Instale el Aida 64 desde Downloads | AIDA64. Desde AIDA64,

  1. clic derecho sobre el ítem Computer (Equipo)

  2. seleccione la opción “Quick Report" (Informe rápido)

  3. Seleccione “Plain Text" (Texto sin formato)

Nos pegas el reporte en su próxima respuesta (OJO, la parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que la ponga)

--> Como pegar reportes en el foro