Reportes de Adware en mi equipo que no puedo eliminar

@Chicloi

Pego capturas de pantalla de los ultimos reportes

Saludos

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Disculpe por la demora @j.ara.col, a veces la vida se me complica exponencialmente.

Realice el siguiente procedimiento:

:one: Descargue, instale y ejecute en el escritorio AdwCleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: AdwCleaner, para que puedas instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Adwcleaner. Aquí le dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: y siga usted estos pasos del tutorial que se le indica a continuación:

  • Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.

  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)

  • Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.

  • Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar. Si dicho programa “NO” te pide reiniciar “NO” reinicies.

  • Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.

  • Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.

  • El log lo encontrarás en la pestaña Informes y/o Reporte, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.

  • Para más información aquí te dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de Uso de Adwcleaner.

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que se le solicito abra y acceda usted a la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

@Chicloi

Espero que todo vaya mejor para ti, gracias por tomar de tu tiempo para dar seguimiento a mi equipo. Te anexo el reporte:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-10-10.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    12-01-2022
# Duration: 00:00:05
# OS:       Windows 10 (Build 19045.2251)
# Cleaned:  2
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

Deleted       Chameleon - dmpojjilddefgnhiicjcmhbkjgbbclob
Deleted       Touch VPN: proxy y VPN gratuitos - bihmplhobchoageeokmgbdihknkjbknd

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [4493 octets] - [20/05/2021 23:07:28]
AdwCleaner[C00].txt - [2650 octets] - [21/05/2021 04:25:31]
AdwCleaner[S01].txt - [4012 octets] - [09/11/2022 06:29:28]
AdwCleaner[C01].txt - [1835 octets] - [09/11/2022 06:31:21]
AdwCleaner[S02].txt - [4134 octets] - [09/11/2022 06:56:32]
AdwCleaner[C02].txt - [1957 octets] - [09/11/2022 06:57:12]
AdwCleaner[S03].txt - [4256 octets] - [01/12/2022 11:04:55]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C03].txt ##########

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Buenas @j.ara.col, disculpa por la demora el trabajo me quita gran parte de mi tiempo, no se preocupe la reparación de su ordenador quedará solucionado.

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

:one: ejecute usted los programas que se le indiquen en este foro y siga las indicaciones dadas y su Manual que le dejo junto a los dichos programas.

:two: Pásele cada programa por separado y hasta que NO termine el programa de pasarse por completo, siguiendo los pasos indicados y su Manual, NO le pase el siguiente programa y así con el resto de programas que se le indiquen en este foro.

Aclarado todo esto, siga los siguientes pasos que se le indican a continuación:

:three: Descargue, instale y Ejecute Ccleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga para que pueda instalarlo y descargarlo correctaente: Ccleaner.. Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de CCleaner.

MUY IMPORTANTE:

En estas últimas versiones de CCleaner, junto al instalador del programa, viene añadida la opción de instalar el software Avast antivirus. Recomendamos DESTILDAR esa opción para hacer una instalación limpia solo de CCleaner.

image

Tal como lo muestra la siguiente imagen, DESTILDAMOS la opción de Avast y presionamos el botón Instalar tal y como se muestra en la siguiente imagen:

image

Aclarado todo esto debe de seguir los siguientes pasos a seguir:

Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de CCleaner.

Lo instalas y lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente clic en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows. (IMPORTANTE: En la opción de Registro pásele varias veces dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Finalmente, mándeme usted una Captura de Pantalla en donde se refleje lo siguiente: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Quedo a la espera de su respuesta!

Seguidamente, siga usted estos pasos que le indico a continuación:

:four: Descargue, instale y Ejecute: Glary Utilities. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Glary Utilities, para que pueda descargarse el programa e instalarlo correctamente: Click aquí: Glary Utilities.

Aquí le dejo su Manual del: Glary Utilities para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: siga usted el siguiente tutorial que de le indica a continuación:

  1. Abrir el programa: Glary Utilities con Derechos de Administrador.

  2. Click donde pone la opción Mantenimiento en 1-Click y dejar Todas las opciones Habilitadas como se puede observar en esta imagen y clickea en la pestaña que pone Buscar problemas tal y como se refleja en la siguiente imagen:

  1. Empezará el proceso. Una vez finalizado dicho proceso click en la pestaña que pone: Reparar Problemas. Dejar que termine dicho proceso, empezará a solucionar los problemas encontrados.

Repetir nuevamente todo este procedimiento desde el principio hasta que en todos los recuadros ponga que NO se han encontrado problemas.

Me manda usted una Captura de Pantalla en donde se refleje que: todos los problemas han sido reparados ó un mensaje similar

Quedo a la espera de su respuesta!

Hola @Chicloi

Te envío captura de lo solicitado:

Quedo al pendiente de cualquier otra indicación

saludos

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Buenas @j.ara.col, acabo de revisar las Capturas de Pantalla que usted me ha enviado en la pantalla en la que se encuentra usted:

image

:one: Usted debe de clickear en la pestaña que pone: capturada9

  • Dejar que finalice el proceso completo y seguidamente un click en la pestaña que pone: capturada9 y dejar que finalice el proceso completo y seguidamente un click en la pestaña que pone: image dejar que finalice el proceso completo y repetir estos pasos hasta que le salga una pantalla similar a esta:

Me manda usted una Captura de Pantalla de todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

Ok, aquí lo agrego

Realice usted el mismo procedimiento varias veces seguidas que le he indicado hasta que le salga una pantalla similar a esta:

Cuando le salga dicha pantalla que le he comentado me manda usted una Captura de Pantalla con todo lo que se refleja!

Quedo a la espera de su respuesta!

Es que ya lo he hecho y nunca me aparece así

En respuesta a su pregunta debe de realizar usted al pie de la letra todos estos pasos que le indico a continuación y la aparecerá de la forma en que le indico.

Realice usted de nuevo los pasos al pie de la letra y le aparecerá lo que le estoy indicando:

Lo he pasado mas de 10 veces y cada vez me aparece algo distinto. Comparto:

Aclarado todo esto debe de seguir los siguientes pasos a seguir:

Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual de CCleaner y seguidamente realice usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:

Lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en: capturada1 y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en: capturada2 y esperas a que termine (MUY IMPORTANTE: pásele USTED VARIAS VECES SEGUIDAS dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar)Y LE SALGA A USTED UNA PANTALLA similar que se refleja a: CONTINUACIÓN:

image

Finalizado el proceso completo me manda usted sólo una Captura de Pantalla en el que refleje el dicho programa el siguiente mensaje: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Quedo a la espera de su respuesta!

Hola @Chicloi

Te cuento que he seguido tal cual tus indicaciones.

He vuelto a cargar CCleaner, reseteado el equipo un par de ocasiones, repetí el proceso con Glary Utiluties y he corrido CCleaner tal y como me lo has pedido pero con el mismo resultado, no consigo que me salga tal y como me compartes en tu captura de pantalla:

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Me faltó precisar que lo he ejecutado más de 10 veces

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Ahora, realice usted los siguientes pasos:

:one: En la pantalla del: Ccleaner en la que se encuentra usted:

:two: En la columna de la izquierda, un click en la pestaña que pone: capturada4 y aparecerá la siguiente imagen:

Haces clic en: capturada5 y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en capturada6 y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows y esperas que se realice todo el proceso. (MUY IMPORTANTE: pásele ´´VARIAS VECES SEGUIDAS´´ dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Maximice usted la pantalla y me manda usted una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

Hola @Chicloi

Pensé te había subido la última captura de pantalla.

He seguido todos tus pasos y lo he pasado una y otra vez y no he conseguido que salga como me lo muestras en tu captura de pantalla:

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Buenas @j.ara.col, en respuesta a su pregunta para que la limpieza que usted me comenta le salga como yo le indico debe usted de cerrar todos los navegadores de internet y cuando el dicho programa le solicite que debe de cerrar los navegadores le da usted que si a la opción que le salga en el dicho programa.

Seguidamente, me manda de nuevo usted lo que le he solicitado!

Quedo a la espera de su respuesta!

@Chicloi

Así es, cada vez que paso el CCleaner cierro todos los navegadores, no es la primera vez que uso CCleaner, llevo años usándolo y siempre lo utilizo de esa manera, si están abiertos los navegadores me pide que lo cierre y así lo hago.

Le repito que he pasado más de diez veces los pasos, reseteado la computadora, he vuelto a pasar Glary Utilities pero siempre me salé así la ventana como le he mostrado.

Ha realizado usted este paso que le indico es que como no me ha enviado usted lo que le he solicitado!

Quedo a la espera de su respuesta!

@Chicloi

Una disculpa, no me quedaba claro que requerias una captura de pantalla aparte de la limpieza del registro.

Cada vez que lo paso me aparece uno

Y después de ejectitarlo se borra

Pero al asarlo de nuevo sigue apareciendo.

Se me olvidó mencionar, que cada vez repito ambos procesos y lo he realizado más de 10 veces: Limpieza personalizada y borrado de registros, e incluyendo reseteo de equipo

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