La captura que pusiste es muy pequeña, en la parte superior junto al logotipo del programa aparecen la versión del sistema, el procesador que tienes, es un Ryzen , la cantidad de Memoria RAM y el controlador grafico
Ese es el sistema que Recuva reconoce, suponiendo que realmente tengas Windows 10
- Escribe acerca de en el cuadro de búsqueda
- haces clic en Acerca de tu PC
- Se abrira la Configuración de Windows y debes ver dos apartados: Especificaciones del dispositivo y Especificaciones de Windows
- Especificaciones del dispositivo nos muestra el nombre del equipo, el procesador, cuanta RAM tienes y si el sistema que tienes es de 32 o 64 bits
- Especificaciones de Windows nos muestra la edición (ya sea Home o Pro) y la versión que tienes.
Toma una captura de esta ventana y la pegas aquí cuando respondas
Nos comentas como sale todo, también puedes decirnos que otros programas has utilizado para tratar de recuperar tu archivo.
Los softwares de recuperación como Recuva recomiendan no utilizar la misma unidad o disco fuente como destino para los archivos recuperados para evitar la posible perdida de datos debido a una sobre escritura
Saludos