Hola a todxs me llamo Anna. No sé si es el sitio correcto para mí duda, si no lo es, pido disculpas!
Veréis, necesito urgentemente recuperar una conversación de DM de Instagram que borré.
Hice los pasos para que me enviaran el archivo con mis datos, pero al descomprimir la carpeta donde deberían estar los mensajes, sole se me abre una página que me pone: " lista de dispositivos donde tiene acceso a la función de conversaciones secretas". Y ahí se queda!!!
Ya no se qué hacer!!! No me da opción a clicar más ni nada… 
La lista, son mis dispositivos, osea mi ordenador y mi tablet, pero no sé qué hay que haceeer!!!
Alguien puede ayudarme porfavor? 
Me urge bastante. Gracias de antemano!!! Saludos!!