Hola David86bcn, Bienvenido al foro
Vamos a ver si podemos eliminar el virus.
Malewarebytes Anti-Maleware
Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo. Te doy las instrucciones de esta versión 3
• Haces clic en Analizar
• Selecciona Análisis de amenazas
• Haces clic en Iniciar análisis y esperas pacientemente a que lo termine
• Nota: Si activaste la versión de Prueba o tienes la versión PREMIUM. Malwarebytes debe enviar las amenazas automáticamente a cuarentena; si has desactivado la cuarentena automática o estas usando la versión FREE. Deberas Seleccionar todo lo que encuentre y presionar el boton Quarentena Seleccionada para enviar las amenazas a cuarentena manualmente.
• Reinicia el equipo para completar el procedimiento de desinfección
El reporte del último análisis que has realizado lo encontraras:
• Haces clic en Informes
• Marcas la casilla que corresponda al análisis que realizaste ( fíjate por la fecha y hora ) y debe decir "Informe de análisis"
• Clic al botón Ver informe
• Clic al botón Exportar y selecciona "Archivo de texto (*.txt)
• Ponle el nombre que quieras y lo pegas en este Tema.
Realiza un escaneo en linea ESET Online Scanner
- Desactiva el Antivirus (Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus).
- Después de realizar el escaneo, vuelves a activar el Antivirus
- Descarga y ejecuta ESET Online (Ver Manual) , Versión V2
- Marca las casillas de Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos.
- Haz clic en Configuración adicional y tilda las casillas:
- Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables,
- Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas
- Activar la tecnología Anti-Stealth.
• Pulsa en Iniciar para que empiece a descargar la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.
• Cuando acabe haz clic en Finalizar
ESET Online Scanner tambien almacena el archivo de registro de luego de ser ejecutado, el cual puede ser examinado o enviado a el foro… Nuevos registros son agregados a los existentes cuando se ejecutan múltiples exploraciones.
La ruta del archivo de registro es: C:\Archivos de programa o C:\Archivos de programa (x86) para sistemas de 64 bits\Eset\ log.txt ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits?
AdwCleaner
Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .
• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .
• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.
• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt
CCleaner
Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner (CCleaner 6 para Windows | InfoSpyware)
• Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como está configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
• clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad