¿No sabe su modelo de pc?.. dice que es una pc de escritorio… ¿se refiere a un sobremesa? ¿tiene tarjeta wifi integrada? ¿o solo se puede conectar con el adaptador Usb?
Si no sabe de qué equipo se trata intente poner esta información con Aida64, le dejo una guía para que realice este informe:
Reporte Aida 64 Forospyware
Descargue y Ejecute Aida64 Extreme Portable 2.
Clic dr sobre Equipo
Informe rápido
Seleccione Texto sin formato
Pegue el reporte en su próxima respuesta:
Nota Importante:
La parte del informe llamada “ Debug – PCI” no hace falta que la copie.
Disculpe la torpeza pero no entiendo lo que me quiere decir… 
El solucionador de Windows normalmente soluciona muy pocas cosas por no decir ninguna. Y su problema parece de conflicto en la conexión por algun proceso malicioso que la intercepta.
Necesito la imagen de la ventana “Conexiones de Red” nó la del solucionador de Windows. Tiene que ser una imagen como esta, pero de su pc claro.:
