Problemas con PC armado y Motherboard

Hola, hace poco arme mi nuevo pc con los siguientes componentes

-Motherboard Asrock A320M-HDV R4.0

: Fuente de poder EVGA 550w Bronce

Sin embargo he venido teniendo problemas, ya que al encender el equipo no me da imagen, no aparece la bios, el teclado (que normalmente alumba cuando se enciende) no lo hace, y el mouse tampoco. Para poder iniciar el equipo me toca quitar la ram, arrancar sin la ram, luego poner y encender de nuevo. normalmente es lo que funciona, cuando no lo hago con el procesador y funciona. ¿Alguien sabe quizá que pueda ocurrir y una solución permanente?

Ya probe por separado los componentes y tal parece es la board, alguna idea de que pueda ser?

Si tienes un Ryzen 3 1200, este no tiene gráficos integrados. Tendrás que usar una placa de vídeo para tener imagen en la pc o cambiar el procesador por alguno que tenga gráficos integrados.

Saludos.

yo tengo una tarjeta de video, pense que podria ser eso pero no solo no da imagen, cuando tu enciendes el pc el mouse tambien se enciende igual que el teclado asi no de imagen, cuando lo enciendo el no da imagen y no enciende nada.

Hola, voy a intentar ayudarte. Descarga el siguiente programa:

Una vez instalado, por favor haz clic en Equipo>>>Resumen>>>luego clic derecho en resumen, informe rápido>>>texto sin formato.

Copia y pega el contenido de ese informe en tu siguiente respuesta.

Saludos.

--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Equipo:
  Tipo de equipo                                    Equipo basado en x64 ACPI
  Sistema operativo                                 Microsoft Windows 10 Pro
  Service Pack del SO                               [ TRIAL VERSION ]
  Internet Explorer                                 11.973.17763.0
  Edge                                              44.17763.831.0
  DirectX                                           DirectX 12.0
  Nombre del equipo                                 DESKTOP-B814OB2
  Nombre de usuario                                 Yoh
  Dominio de inicio de sesión                       [ TRIAL VERSION ]
  Fecha / Hora                                      2020-01-21 / 23:30

Placa base:
  Tipo de CPU                                       QuadCore AMD Ryzen 3 1200, 3100 MHz (31 x 100)
  Nombre de la placa base                           ASRock A320M-HDV R4.0  (1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 1 M.2, 2 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
  Chipset de la placa base                          AMD A320, AMD Taishan, AMD K17 IMC
  Memoria del sistema                               [ TRIAL VERSION ]
  DIMM1: A-Data DDR4 2400                           16 GB DDR4-2400 DDR4 SDRAM  (18-17-17-39 @ 1200 MHz)  (17-17-17-39 @ 1200 MHz)  (16-16-16-38 @ 1163 MHz)  (15-15-15-35 @ 1090 MHz)  (14-14-14-33 @ 1018 MHz)  (13-13-13-31 @ 945 MHz)  (12-12-12-28 @ 872 MHz)  (11-11-11-26 @ 800 MHz)  (10-10-10-24 @ 727 MHz)
  Tipo de BIOS                                      AMI (06/26/2019)
  Puerto de comunicación                            Puerto de comunicaciones (COM1)

Pantalla:
  Adaptador de vídeo                                GeForce 210  (1 GB)
  Adaptador de vídeo                                GeForce 210  (1 GB)
  Aceleradora 3D                                    nVIDIA GeForce 210
  Monitor                                           Lenovo L151  [15" LCD]  (V6KCD23)
  Monitor                                           Lenovo L194 Wide  [19" LCD]  (6V694178)

Multimedia:
  Adaptador de audio                                nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
  Adaptador de audio                                nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
  Adaptador de audio                                nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
  Adaptador de audio                                nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
  Adaptador de audio                                Realtek ALC887 @ AMD K17 - High Definition Audio Controller

Almacenamiento:
  Controladora IDE                                  AMD SATA Controller
  Controladora IDE                                  Controladora SATA AHCI estándar
  Controladora de almacenamiento                    Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
  Unidad de disco                                   TOSHIBA MQ01ABF050  (500 GB, 5400 RPM, SATA-III)
  Unidad de disco                                   WDC WD3200AAJS-65M0A0  (320 GB, 7200 RPM, SATA-II)
  Estado SMART de los discos duros                  Aceptar

Particiones:
  C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
  D: (NTFS)                                         99 MB (68 MB libre)
  E: (NTFS)                                         465.7 GB (349.9 GB libre)
  Tamaño total                                      [ TRIAL VERSION ]

Entrada:
  Teclado                                           Dispositivo de teclado HID
  Teclado                                           Teclado PS/2 estándar
  Mouse                                             Mouse compatible con HID

Red:
  Dirección IP primaria                             [ TRIAL VERSION ]
  Dirección MAC primaria                            20-E3-16-01-07-0A
  Adaptador de red                                  802.11n USB Wireless LAN Card
  Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3  (192. [ TRIAL VERSION ])
  Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
  Adaptador de red                                  Realtek PCIe GBE Family Controller  (192. [ TRIAL VERSION ])

Periféricos:
  Impresora                                         Enviar a OneNote 16
  Impresora                                         Fax
  Impresora                                         Microsoft Print to PDF
  Impresora                                         Microsoft XPS Document Writer
  Impresora                                         OneNote
  Controladora USB3                                 AMD K17 - USB 3.0 xHCI Controller
  Controladora USB3                                 AMD Promontory ASM2016D Chipset - USB xHCI Controller
  Dispositivo USB                                   802.11n USB Wireless LAN Card
  Dispositivo USB                                   Concentrador USB genérico
  Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
  Dispositivo USB                                   Generic Bluetooth Radio
  Dispositivo USB                                   USB Audio Device

DMI:
  Vendedor del BIOS DMI                             American Megatrends Inc.
  Versión del BIOS DMI                              P2.30
  Fabricante del sistema DMI                        To Be Filled By O.E.M.
  Producto del sistema DMI                          To Be Filled By O.E.M.
  Versión del sistema DMI                           To Be Filled By O.E.M.
  Número de serie del sistema DMI                   [ TRIAL VERSION ]
  UUID del sistema DMI                              [ TRIAL VERSION ]
  Fabricante de la placa base DMI                   ASRock
  Producto de la placa base DMI                     A320M-HDV R4.0
  Versión de la placa base DMI                      
  Número de serie de la placa base DMI              [ TRIAL VERSION ]
  Fabricante del chasis DMI                         To Be Filled By O.E.M.
  Versión del chasis DMI                            To Be Filled By O.E.M.
  Número de serie del chasis DMI                    [ TRIAL VERSION ]
  Identificador del chasis DMI                      [ TRIAL VERSION ]
  Tipo de chasis DMI                                Desktop Case

Hola, por lo que se ve en el informe tienes dos monitores:

  • Lenovo L151 [15" LCD]
  • Lenovo L194 Wide [19" LCD]

Si esto es así, me imagino que habrás probado con un sólo monitor. Lo que primero haría es si usas el monitor mediante cable hdmi probar con otro cable por ejemplo con un cable vga y ver si da imagen.

Otra cosa que probaría es descargar e instalar el siguiente controlador de tu placa base:

AMD all in 1 with VGA driver ver:19.10.16_19H1_WHQL

Luego de insatalar este driver, si ya lo tienes instalado por favor comenta en tu próxima respuesta, reinicia el pc y comentas los resultados.

Saludos.

Ya lo tengo instalado, la falla continua

Hola, realiza un análisis de la memoria ram con memtest:

Luego comenta si encontró algún error.

Saludos.

memoria ram sin error

Hola, evidentemente es la ram aunque no te haya dado errores. Si tiene garantía te recomiendo que la cambies. O llevarla directamente a un técnico de confianza para que vea si está todo bien conectado, etc.

Saludos.

Hice la prueba con una ram diferente y ocurre lo mismo. puede ser el slot?

Hola, a ver si algún compañero @Marcelino @Herrante @frica puede continuar con el tema, ya que este excede mis conocimientos.

Aguarda un poco hasta recibir respuesta de alguno de ellos.

Saludos.

Hola @jhon_ibarra:

Extraño problema tienes. He visto algún problema como el tuyo era debido a un módulo RAM con mal contacto, quizá contactos sucios. Enviame una fotografía nítida de los contactos de tu módulo RAM y también de los contactos del Slot de memoria.

Ya se que has probado con otro módulo de RAM en tu placa y el problema continuó, pero vamos a intentar limpiar los contactos de tu módulo de memoria.

Limpiar Contactos del módulo de memoria RAM

Hacer una limpieza de los contactos dorados con una goma de borrar (de las blandas o de tipo “nata”) y una vez que las hayas limpiado (sin dejar restos de goma).

Slot de memoria RAM con problemas

  • Suciedad en uno de los slots: limpiar con pincel, aire comprimido o alcohol isopropílico. O usar un secador de pelo, aire frío. Te recomiendo que intentes mirar con una lupa y una luz potente los pines del slot de memoria, para ver en qué estado están.

  • Microsoldadura en mal estado: Te recomiento que intentes mirar con una lupa y una luz potente los pines del slot de memoria, para ver en qué estado están. Esos pines están en la parte de soldaduras de la placa base (justo debajo de la cara que solemos ver).

Mirate este enlace:

La persona tenía problemas con un slot de memoria y se debía a soldaduras en mal estado.

Microsoldaduras en la parte inferior de la placa base. imagen

  • Slot quemado o con sulfatación:
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