Problema urgente con ouo.io en Chrome... Por favor!

Eliminar Malwares
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Buenos días!! Hace unos 3 o 4 días descargue unos capítulos de una serie en Chrome. En un momento accidentalmente le di Aceptar a las notificaciones de ouo.io. El problema es que ahora no puedo eliminar los permisos en Chrome, porque no aparece la opción. Cuando enciendo la PC aparecen un montón de notificaciones de propagandas. Uso el Avast! Free Antivirus, pero no ha detectado nada aun con el análisis profundo. Necesito desinfectar la computadora con suma urgencia, porque la uso para Home Office. El sistema es Windows 10 actualizado. Espero encontrar ayuda con este problema, por favor. Saludos.

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Hola @CaciqueSur, Bienvenido al Foro!!!

Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:

1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  • Realiza un Análisis personalizado, actualizando si te lo pide.
  • Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
  • En el apartado del manual Historial de detecciones encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar >> Copiar al portapapeles.

2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

  • Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
  • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador".)
  • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
  • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
  • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
  • El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt

3) Descarga CCleaner

  • Instala Ccleaner
  • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
  • Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
  • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema.

¿Cómo pegar reportes en el foro?

Un saludo

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Hola Daniela. Ante todo muchas gracias por tu ayuda. Justo antes de recibir tu respuesta, logré restaurar Chrome. Pero igual hice lo que recomendaste. Te pego el informe de Malwarebytes. Te aiso que detectó el hacktool de Office, que está instalado desde hace eones.

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 15/6/20
Hora del análisis: 19:26
Archivo de registro: 3f58cc62-af57-11ea-9e42-001c25dc38f7.json

-Información del software-
Versión: 4.1.0.56
Versión de los componentes: 1.0.931
Versión del paquete de actualización: 1.0.25538
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.900)
CPU: x86
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: Usuario-PC\Usuario

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 256317
Amenazas detectadas: 3
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 14 min, 29 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 1
RiskWare.Tool.CK, C:\WINDOWS\KMSERVICE.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 7351, 133383, , , , 

Módulo: 1
RiskWare.Tool.CK, C:\WINDOWS\KMSERVICE.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 7351, 133383, , , , 

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 1
RiskWare.Tool.CK, C:\WINDOWS\KMSERVICE.EXE, Sin acciones por parte del usuario, 7351, 133383, 1.0.25538, , ame, 

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)
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Aqui va el de AdwCleaner.

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.5.0
# -------------------------------
# Build:    05-25-2020
# Database: 2020-06-15.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    06-15-2020
# Duration: 00:00:12
# OS:       Windows 10 Pro
# Cleaned:  2
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted       C:\ProgramData\54F3DE4E-B7BA-4EBD-8B3B-385D272CC583

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKCU\Software\Softonic

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [2497 octets] - [15/06/2020 19:45:13]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########
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Si, los activadores siempre lo detecta Malwarebytes.

Se solucionó el problema?

Un saludo

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Hola Daniela. Disculpas por las demoras, pero no habia tenido mucho tiempo de utilizar a full la compu. Parece que todo va bien. Las publicidades ya no aparecen como antes. Hasta ahora no apareció ninguna.

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Hola @CaciqueSur

Nada que disculpar, no te preocupes por la demora :wink:

Sigue estos pasos, para eliminar las herramientas utilizadas:

Para hacerlo utiliza de nuevo/descarga >> DelFix.exe en tu escritorio.

  • Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador)

  • Marca todas las casillas, y pulsas en Run

Se abrirá el informe (DelFix.txt), puedes cerrarlo.

Gracias a ti por confiar en ForoSpyware. Ha sido un placer ayudarte :handshake:

Nos alegramos que se te haya resuelto :+1: Damos el tema por solucionado.

Solucionado

Un saludo