Problema Instagram

Hola, Instagram me pidió de la nada verificar mi identidad. Me abre esta ventana para cargar la foto de mi DNI pero cada vez que lo intento me aparece este mensaje: “no podemos confirmar su identidad en este momento: vuelva a intentar en 24 a 36 horas”. Hace más de una una semana que estoy intentando y siempre me sale la misma respuesta. Alguien sabrá cómo solucionarlo. Muchas gracias!

Pudiste solucionarlo? llevo meses intentando recuperar una cuenta y me lanza el mismo error, he subido miles de archivos y no acepta ni uno.