Problema con inicio Windows 8.1

Hola [email protected] necesito vuestra ayuda. al inicial el portátil me sale unas opciones… (que os mostraré en las imágenes abajo) que nunca me lo había hecho y ahora lleva unos días haciéndolo( quizás sea debido a alguna instalación mal hecha, pero no se cual es.Y cuando ermina(que por cierto tarda mucho… Se queda iluminado pero sin poder utilizarlo. Para ello tengo qu dar a las teclas (Ctrl+Alt+Supr) varias veces y al final puedo utilizarlo normal. También he querido restaurar y tampoco me deja. Os lo agradecería mucho pues es muy molesto. Un saludo[https://zferceb.imgbb.com