Portatil se pone pantalla gris , azul y naranja


#1

Hola a todos, desde hace dias el portatil me esta fallando primero se reiniciaba sin motivo aparente, luego se queda pillado con una pantalla gris , luego a los dias la pantalla se pone azul y hoy se me puso naranja , pase el antivirus y mbmalwarets y no me da nada


#2

Hola Nachop41

Me podrías indicar que versión de Windows tiene el equipo y marca y modelo de la portátil, para ayudarte a diagnosticar y descartar posibles problemas de hardware?

Saludos!


#3

Hola , es un toshiba satelite l300 , con windowns 7 32 bits


#4

Hola Nachop41

Realiza una comprobación del hardware de tu portatil, tanto con la herramienta de diagnostico del fabricante toshiba, como con las incluidas en windows 7, si se encuentra algun inconveniente pega los informes o detalla cual es el problema, te dejo los link para que sigas el procedimiento:

http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/FAQ2503AW0000R01ES.htm

https://support.microsoft.com/es-ar/help/2512132

Saludos!


#5

Hola Demian , segui los pasos que me indicabas pero no reportaba ningun error , te comento que e formateado el pc y instalado de nuevo windows 7 parece q iba todo bien pero sigue pasando , se produce un microcorte se reinicia y otras veces se pone la pantalla en negro y otras en azul


#6

Hola Nachop41

Te indique esas comprobaciones porque el problema parecía de hardware y no software, si formateaste y persiste, nos sirve para afirmar que es de hardware, por lo que comentas podría ser una falla en la alimentación o en la placa de video, notaste si la falla aparece al mover la pantalla? podria ser el cable flex de video, comenta sobre eso y si no es una situación mas complicada y que debería hacer comprobaciones un tecnico con la portatil en mano para diagnosticar el problema.

Saludos!