Portátil infectada ayuda

Mi portátil está lenta para iniciar el Windows y programas, No puedo escribir los números en el teclado solamente el Nº5 y Nº6 los demás no funcionan ni en mayúscula, abro cualquier programa de texto ó ventana de búsqueda y se escribe rrrrrrrrrrrrrr por si sola SIN digitarla. El antivirus no detecta ningún virus pero obviamente algo está muy mal. Necesito su ayuda…:worried:

Hola

Es muy posible que sea un desperfecto del teclado de Tu PC.

Cuando estos se rompen, producen estos errores, donde una o varias teclas dejan de funcionar y otras quedan funcionando como si estuvieras apretándola.

Lo ideal es que hagas desarmar Tu portátil con un técnico para que controlen ese aspecto del teclado.

Nos comentas …

No es el teclado porque tiene características de virus como que los textos cambian de renglón por si sólos…la rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr infinita en las ventanas emergentes…el windows se queda en espera para iniciar o rebota y pregunta si reinicia en Modo seguro…dejemos de lado los números si todo lo demás funcionara bien no me molestaría insertar digitalmente los números…

Malwarebytes

-Detalles del registro- Fecha del análisis: 9/10/19 Hora del análisis: 14:32 Archivo de registro: dc9db5bc-ead3-11e9-b558-00256460011d.json

-Información del software- Versión: 3.8.3.2965 Versión de los componentes: 1.0.629 Versión del paquete de actualización: 1.0.12831 Licencia: Gratis

-Información del sistema- SO: Windows 7 CPU: x86 Sistema de archivos: NTFS

-Resumen del análisis- Tipo de análisis: Análisis de amenazas Análisis iniciado por:: Manual Resultado: Completado Objetos analizados: 159674 Amenazas detectadas: 3 Amenazas en cuarentena: 0 Tiempo transcurrido: 4 min, 50 seg

-Opciones de análisis- Memoria: Activado Inicio: Activado Sistema de archivos: Activado Archivo: Activado Rootkits: Desactivado Heurística: Activado PUP: Detectar PUM: Detectar

-Detalles del análisis- Proceso: 1 RiskWare.Tool.CK, C:\WINDOWS\KMSERVICE.EXE, Sin acciones por parte del usuario, [7467], [133383],1.0.12831

Módulo: 1 RiskWare.Tool.CK, C:\WINDOWS\KMSERVICE.EXE, Sin acciones por parte del usuario, [7467], [133383],1.0.12831

Clave del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 1 RiskWare.Tool.CK, C:\WINDOWS\KMSERVICE.EXE, Sin acciones por parte del usuario, [7467], [133383],1.0.12831

Sector físico: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

(end)

Porque decís que tiene características de malware y no es un problema físico del teclado ?

El reporte de Malwarebytes no muestra ninguna infección importante, y si la habría, la mostraría …

He observado otras publicaciones en este mismo foro donde el Malwarebytes no detecta un virus o un troyano o otro tipo de ataque no soy especialista y como hace algunos años tuve una infección puedo saber que la características no son del teclado físico. Ejemplo abre y cierra ventanas por si solo SIN Yo tocar un sólo botón, simplemente al encender la portátil…abre y cierra programas…abre una busqueda NO solicitada en windows y escribe rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr SIN tocar el teclado…por si misma…

Hola

Realiza las siguientes acciones:

Análisis del PC con Eset Online Scaner : Manual de Uso

Análisis del PC con Kasperky Virus Removal Tool: Manual de Uso

NOTAS IMPORTANTES:

  1. En Tu próxima respuesta, debes pegar ambos reportes.

  2. Debes copiar y pegar los reportes solicitados con todo su contenido. Usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo (mas de 50.000 caracteres aprox.).

Guía: Como Pegar reportes en el Foro

  1. Nos comentas como sigue el problema original por el que abriste el tema.

Saludos