Photo Viewer windows 10 no abre mis fotos

Hola Al parecer hice algo mal. Descargue las fotos de mi Iphone (7plus) a mi Alienware Windows 10. Ahora trato de abrirlas y el photo viewer no las abre. Dice que estan corrompidas, o que hay un problema por el tamano. Yo revise el tamano y me parecio increible que estuviesen a 2 gigas cada una (son casi 400 fotos ya se pueden imaginar mi cara) . Pague e instale el HEIV y nada… Tampoco los videos…
No se que hacer…ayuda!!

Revisaste en el iPhone si las fotos tienen el peso que mencionas y si las mismas están corruptas?