Menos mal… 
Estos de Microsoft nos complican mucho la vida. 
Bien… y ahora quiero que hagas una revisión de tu maquina con estos pasos; Descarga instala y ejecuta 
Dr. Web Curelt! .
Sigue los pasos y/o indicaciones que se dan en el manual para que sepas salvar y guardar correctamente el informe que nos debes poner en tu próxima respuesta.
Saludos.