PC se apaga

¡Hola! He buscado en temas similares pero ninguno tiene las mismas características que lo que me pasa… Trataré de sintetizar… Mi PC se apaga (Win 7 64bits, AMD A10-5800K, 3.80GHz, 12GB de RAM). Sospecho que puede ser un problema de hardware, pero no he podido comprobarlo hasta ahora.

Cuando se apaga lo hace como si se hubiera cortado la luz, sin aviso de ningún tipo. Y prende en seguida sin problema. Los ventiladores andan a la perfección. Puse pasta térmica en el último mes.

En el último año o quizás un poco más, esto lo hacía muuuy esporádicamente, tanto que ni siquiera me llegué a preocupar. Lo asociaba quizás a algún juego. Pero desde un poco antes de la cuarentena que empezó a hacerlo bastante más seguido. A veces mientras se ejecutaba algún juego (aunque no de los más pesados que he usado en el último tiempo), y a veces no. Nunca (hasta ahora) mientras uso programas de edición (a lo que me dedico), que suelen usar bastantes recursos.

Más o menos en esta fecha compré un nuevo disco rígido. No creo que esto afecte, pero lo menciono porque justo en esos días abrí el gabinete y cambié cosas. Nada que no sepa hacer, pero quién sabe… Aproveché y limpié bien también. Cuando tenía todo acomodado lo cerré y fueron los peores días. Se apagaba mientras miraba videos en youtube sin nada más abierto. Desesperada, abrí de nuevo para chequear conexiones o qué se yo, y desde ahí no volvió a apagarse con cosas sencillas. Pensé que lo había “resuelto”, que algo hacía mal contacto y listo, pero desde entonces volvió a pasar dos veces con distintos juegos (uno de los cuales uso hace años y no me solía traer problemas).

O sea, el problema continúa. En cuanto a soft, paso Malwarebytes seguido, de momento no hay ninguna amenaza. Hasta recién usaba la versión gratuita de Avast, pero me cansó y la desinstalé.

Si alguien pudiera orientarme como para saber si tengo que formatear (no me molesta, pero si puedo evitarlo mejor) o si tengo que comprar alguna parte, les agradecería muchísimo, porque ya no sé qué googlear siquiera. Y temo que tantas apagadas abruptas puedan dañar algo.

Gracias de antemano

Hola @Lauchis- Bienvenida al foro Infospyware probablemente el mejor foro de ayuda informática de habla hispana.

Los problemas de apagado puede ser causados por muchas cosas (un simil podría ser ir al médico porque has tenido un mareo fuerte). Averiguar cual es el culpable exige PROBAR y PROBAR. Desconectar dispositivos y probar durante un tiempo. Cambiar un dispositivo por otro (por ejemplo la fuente de alimentación), etc. Eso requiere mucha paciencia, dedicación y tiempo. y Por supuesto disponer de ciertos componentes de reserva para ir cambiando y probando.

Solución mágica no existe para determinar cual es el culpable. Si quieres podemos ir descartando cosas.

En los aparatos electrónicos un apagado REPENTINO (tu dijiste “Cuando se apaga lo hace como si se hubiera cortado la luz”) sin síntomas previos de lentitud, cuelges etc., significa con frecuencia que hay algo que se sobrecalienta. Puede ser la CPU, GPU, la fuente de alimentación, algún componente de la placa base u otra tarjeta, etc. Y en equipos informáticos también podría apuntar a problemas en la fuente de alimentación.

Informe de Aida64

Necesito un informe de Aida64 para ver todas las características de tu equipo:

Instale el Aida 64 desde https://www.aida64.com/downloads. Desde AIDA64,

  1. clic derecho sobre el ítem Computer (Equipo)

  2. seleccione la opción “Quick Report" (Informe rápido)

  3. Seleccione “Plain Text" (Texto sin formato)

Nos pegas el reporte en su próxima respuesta (OJO, la parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que la ponga)

--> Como pegar reportes en el foro

Temperatura de la CPU

Vas a usar la herramienta AMD OverDrive que tiene AMD para analizar la temperatura de sus procesadores. Para bajarte esta herramienta :

Descargar AMD OverDrive

Y me vas a enviar un pantallazo de este programa, concretamente la opción “Estado de CPU” (en otras versiones aparece en su pestaña “System Info”). Es una imagen similar a esta:

Te dejo instrucciones sobre cómo pegas imágenes:

Como insertar imágenes

Muchísimas gracias por tu respuesta! Por supuesto que no espero una solución mágica, pero si podemos descartar algunas cosas ya me será de mucha ayuda. Y también estoy dispuesta a probar con otras partes si están a mi alcance.

Voy con los informes:

Aida64

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Versión                                           AIDA64 v6.25.5400/es
    Módulo de rendimiento                             4.5.816.8-x64
    Página principal                                  http://www.aida64.com/
    Tipo de informe                                   Informe rápido [ TRIAL VERSION ]
    Equipo                                            USUARIO-PC
    Generador                                         Usuario
    Sistema operativo                                 Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7601.18247 (Win7 RTM)
    Fecha                                             2020-04-27
    Hora                                              14:03


--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

    Equipo:
      Tipo de equipo                                    ACPI x64-based PC
      Sistema operativo                                 Microsoft Windows 7 Ultimate
      Service Pack del SO                               [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 11.0.9600.17843 (IE 11.0.20)
      DirectX                                           DirectX 11.1
      Nombre del equipo                                 USUARIO-PC
      Nombre de usuario                                 Usuario
      Dominio de inicio de sesión                       [ TRIAL VERSION ]
      Fecha / Hora                                      2020-04-27 / 14:03

    Placa base:
      Tipo de CPU                                       QuadCore AMD A10-5800K, 4000 MHz (40 x 100)
      Nombre de la placa base                           Gigabyte GA-F2A55M-HD2  (1 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
      Chipset de la placa base                          AMD A55, AMD K15.1
      Memoria del sistema                               [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Kingston 99U5471-056.A00LF                 [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: Kingston 99U5474-026.A00LF                 [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de BIOS                                      AMI (09/24/2012)
      Puerto de comunicación                            Puerto de comunicaciones (COM1)

    Pantalla:
      Adaptador de vídeo                                AMD Radeon (TM) R7 360 Series  (2 GB)
      Adaptador de vídeo                                AMD Radeon (TM) R7 360 Series  (2 GB)
      Adaptador de vídeo                                AMD Radeon (TM) R7 360 Series  (2 GB)
      Adaptador de vídeo                                AMD Radeon (TM) R7 360 Series  (2 GB)
      Adaptador de vídeo                                AMD Radeon (TM) R7 360 Series  (2 GB)
      Adaptador de vídeo                                AMD Radeon (TM) R7 360 Series  (2 GB)
      Aceleradora 3D                                    AMD Radeon R7 360 (Tobago)
      Monitor                                           Samsung SyncMaster 732N/732Nplus/MagicSyncMaster CX731N/CX732N  [17" LCD]  (H9NP827281)

    Multimedia:
      Adaptador de audio                                ATI Radeon HDMI @ AMD Saturn - High Definition Audio Controller
      Adaptador de audio                                Realtek ALC887 @ AMD Hudson-2 FCH - High Definition Audio Controller

    Almacenamiento:
      Controladora IDE                                  Controladora estándar PCI IDE de doble canal
      Controladora IDE                                  Controladora estándar PCI IDE de doble canal
      Unidad de disco                                   ST2000DM008-2FR102 ATA Device  (2 TB, 5000 RPM, SATA-III)
      Unidad de disco                                   ST500DM002-1BD142 ATA Device  (500 GB, 7200 RPM, SATA-III)
      Unidad de disco                                   WDC WD5000AAKS-00V1A0 ATA Device  (500 GB, 7200 RPM, SATA-II)
      Unidad óptica                                     HL-DT-ST DVDRAM GH24NS95 ATA Device  (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:24x/8x, DVD-RW:24x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:16x, CD:48x/24x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      Estado SMART de los discos duros                  Aceptar

    Particiones:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      E: (NTFS)                                         465.8 GB (231.4 GB libre)
      G: (NTFS)                                         927.7 GB (450.3 GB libre)
      H: (NTFS)                                         935.3 GB (465.7 GB libre)
      Tamaño total                                      [ TRIAL VERSION ]

    Entrada:
      Teclado                                           Dispositivo de teclado HID
      Teclado                                           Dispositivo de teclado HID
      Teclado                                           Teclado PS/2 estándar
      Mouse                                             Mouse compatible con HID

    Red:
      Dirección IP primaria                             [ TRIAL VERSION ]
      Dirección MAC primaria                            64-66-B3-0F-9C-9A
      Adaptador de red                                  Realtek PCIe GBE Family Controller
      Adaptador de red                                  TP-LINK 150Mbps Wireless Lite N Adapter  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Periféricos:
      Impresora                                         EPSON Stylus CX5600 Series
      Impresora                                         EPSON T50 Series
      Impresora                                         Fax
      Impresora                                         Microsoft XPS Document Writer
      Controladora USB1                                 AMD Hudson-2 FCH - USB OHCI Controller
      Controladora USB1                                 AMD Hudson-2 FCH - USB OHCI Controller
      Controladora USB1                                 AMD Hudson-2 FCH - USB OHCI Controller
      Controladora USB1                                 AMD Hudson-2 FCH - USB OHCI Controller
      Controladora USB2                                 AMD Hudson-2 FCH - USB 2.0 EHCI Controller
      Controladora USB2                                 AMD Hudson-2 FCH - USB 2.0 EHCI Controller
      Controladora USB2                                 AMD Hudson-2 FCH - USB 2.0 EHCI Controller
      Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB                                   TP-LINK 150Mbps Wireless Lite N Adapter

    DMI:
      Vendedor del BIOS DMI                             American Megatrends Inc.
      Versión del BIOS DMI                              F2
      Fabricante del sistema DMI                        Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Producto del sistema DMI                          To be filled by O.E.M.
      Versión del sistema DMI                           To be filled by O.E.M.
      Número de serie del sistema DMI                   [ TRIAL VERSION ]
      UUID del sistema DMI                              [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante de la placa base DMI                   Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Producto de la placa base DMI                     F2A55M-HD2
      Versión de la placa base DMI                      x.x
      Número de serie de la placa base DMI              [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante del chasis DMI                         Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Versión del chasis DMI                            To Be Filled By O.E.M.
      Número de serie del chasis DMI                    [ TRIAL VERSION ]
      Identificador del chasis DMI                      [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis DMI                                Desktop Case


--------[ Nombre del equipo ]-------------------------------------------------------------------------------------------

    Comentario del equipo     Lógico    
    Nombre de NetBIOS         Lógico    USUARIO-PC
    Nombre de host DNS        Lógico    Usuario-PC
    Nombre de dominio DNS     Lógico    
    Nombre de DNS completamente calificado  Lógico    Usuario-PC
    Nombre de NetBIOS         Físico    USUARIO-PC
    Nombre de host DNS        Físico    Usuario-PC
    Nombre de dominio DNS     Físico    
    Nombre de DNS completamente calificado  Físico    Usuario-PC


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

  [ BIOS ]

    Propiedades del BIOS:
      Vendedor                                          American Megatrends Inc.
      Versión                                           F2
      Fecha de salida                                   09/24/2012
      Tamaño                                            4 MB
      Versión del BIOS del sistema                      4.6
      Dispositivos de arranque                          Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
      Capacidades                                       Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
      Estándares compatibles                            DMI, ACPI, UEFI
      Capacidades de expansión                          PCI, USB
      Máquina virtual                                   No

    Fabricante del BIOS:
      Nombre de la empresa                              American Megatrends Inc.
      Información del producto                          https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware
      Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

  [ Sistema ]

    Propiedades del sistema:
      Fabricante                                        Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Producto                                          To be filled by O.E.M.
      Versión                                           To be filled by O.E.M.
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      SKU#                                              To be filled by O.E.M.
      Familia                                           To be filled by O.E.M.
      ID único universal                                [ TRIAL VERSION ]
      ID único universal (GUID)                         [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de despertar                                 Botón de encendido/apagado

  [ Placa base ]

    Propiedades de la placa base:
      Fabricante                                        Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Producto                                          F2A55M-HD2
      Versión                                           x.x
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]

    Fabricante de la placa base:
      Nombre de la empresa                              Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Información del producto                          https://www.gigabyte.com/Motherboard
      Descarga del BIOS                                 https://www.gigabyte.com/Support
      Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates
      Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

  [ Chasis ]

    Propiedades del chasis:
      Fabricante                                        Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Versión                                           To Be Filled By O.E.M.
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis                                    Gabinete
      Estado del arranque                               Seguro
      Estado de alimentación                            Seguro
      Estado térmico                                    Seguro
      Estado de seguridad                               Ninguno

  [ Procesadores / AMD A10-5800K APU with Radeon(tm) HD Graphics ]

    Propiedades del procesador:
      Fabricante                                        AuthenticAMD
      Versión                                           AMD A10-5800K APU with Radeon(tm) HD Graphics
      Reloj externo                                     100 MHz
      Reloj máximo                                      3800 MHz
      Reloj actual                                      3800 MHz
      Tipo                                              Central Processor
      Voltaje                                           1.3 V
      Estado                                            Activado
      Actualización                                     Socket FM2
      Identificación del socket                         P0
      HTT / CMP Units                                   1 / 4
      Capacidades                                       64-bit

    Fabricante de la CPU:
      Nombre de la empresa                              Advanced Micro Devices, Inc.
      Información del producto                          https://www.amd.com/en/products/processors-desktop
      Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates

  [ Cachés / L1 CACHE ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Unified
      Velocidad                                         1 ns
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Back
      Asociatividad                                     2-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     192 kB
      Tamaño instalado                                  192 kB
      Tipo de SRAM compatible                           Pipeline Burst
      Tipo de SRAM actual                               Pipeline Burst
      Corrección de errores                             Multi-bit ECC
      Identificación del socket                         Caché L1

  [ Cachés / L2 CACHE ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Unified
      Velocidad                                         1 ns
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Back
      Asociatividad                                     16-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     4 MB
      Tamaño instalado                                  4 MB
      Tipo de SRAM compatible                           Pipeline Burst
      Tipo de SRAM actual                               Pipeline Burst
      Corrección de errores                             Multi-bit ECC
      Identificación del socket                         Caché L2

  [ Arrays en memoria / System Memory ]

    Propiedades de array en memoria:
      Ubicación                                         Placa base
      Función de array en memoria                       Memoria del sistema
      Corrección de errores                             Ninguno
      Capacidad de memoria máx.                         8 GB
      Dispositivos de memoria                           4

  [ Dispositivos de memoria / Node0_Dimm0 ]

    Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma                                             DIMM
      Ancho de datos                                    64 bits
      Localizador del dispositivo                       Node0_Dimm0
      Número de banco                                   Node0_Bank0
      Fabricante                                        Dimm0_Manufacturer
      Número de serie                                   Dimm0_SerNum
      Etiqueta                                          Dimm0_AssetTag
      Número de pieza                                   Dimm0_PartNum

  [ Dispositivos de memoria / Node0_Dimm1 ]

    Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma                                             DIMM
      Tipo                                              DDR3
      Detalle                                           Synchronous, Unbuffered
      Tamaño                                            8 GB
      Velocidad máx. de reloj                           800 MT/s
      Velocidad de reloj actual                         55179 MT/s
      Ancho total                                       64 bits
      Ancho de datos                                    64 bits
      Ranks                                             2
      Localizador del dispositivo                       Node0_Dimm1
      Número de banco                                   Node0_Bank0
      Fabricante                                        Kingston
      Número de serie                                   7134558E
      Etiqueta                                          Dimm1_AssetTag
      Número de pieza                                   99U5471-056.A

  [ Dispositivos de memoria / Node0_Dimm2 ]

    Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma                                             DIMM
      Ancho de datos                                    64 bits
      Localizador del dispositivo                       Node0_Dimm2
      Número de banco                                   Node0_Bank0
      Fabricante                                        Dimm2_Manufacturer
      Número de serie                                   Dimm2_SerNum
      Etiqueta                                          Dimm2_AssetTag
      Número de pieza                                   Dimm2_PartNum

  [ Dispositivos de memoria / Node0_Dimm3 ]

    Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma                                             DIMM
      Tipo                                              DDR3
      Detalle                                           Synchronous, Unbuffered
      Tamaño                                            4 GB
      Velocidad máx. de reloj                           667 MT/s
      Velocidad de reloj actual                         1 MT/s
      Ancho total                                       64 bits
      Ancho de datos                                    64 bits
      Ranks                                             1
      Localizador del dispositivo                       Node0_Dimm3
      Número de banco                                   Node0_Bank0
      Fabricante                                        Kingston
      Número de serie                                   6738CC58
      Etiqueta                                          Dimm3_AssetTag
      Número de pieza                                   99U5474-026.A

  [ Ranuras del sistema / J6B2 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J6B2
      Tipo                                              PCI-E
      Uso                                               En uso
      Ancho de bus de datos                             x16
      Longitud                                          Largo
      ID                                                0

  [ Ranuras del sistema / J6B1 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J6B1
      Tipo                                              PCI-E
      Uso                                               En uso
      Ancho de bus de datos                             x1
      Longitud                                          Corto
      ID                                                1

  [ Ranuras del sistema / J6D1 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J6D1
      Tipo                                              PCI-E
      Uso                                               En uso
      Ancho de bus de datos                             x8
      Longitud                                          Corto
      ID                                                2

  [ Ranuras del sistema / J7B1 ]

    Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura                       J7B1
      Tipo                                              PCI-E
      Uso                                               En uso
      Ancho de bus de datos                             x16
      Longitud                                          Corto
      ID                                                3

  [ Conectores de puertos / PS2Mouse ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Mouse Port
      Diseño de referencia interna                      J1A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      PS2Mouse
      Tipo de conector externo                          PS/2

  [ Conectores de puertos / Keyboard ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Keyboard Port
      Diseño de referencia interna                      J1A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      Teclado
      Tipo de conector externo                          PS/2

  [ Conectores de puertos / TV Out ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J2A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      TV Out
      Tipo de conector externo                          Mini-Centronics Type-14

  [ Conectores de puertos / COM A ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Serial Port 16550A Compatible
      Diseño de referencia interna                      J2A2A
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      COM A
      Tipo de conector externo                          DB-9 pin male

  [ Conectores de puertos / Video ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    Video Port
      Diseño de referencia interna                      J2A2B
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      Video
      Tipo de conector externo                          DB-15 pin female

  [ Conectores de puertos / USB1 ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    USB
      Diseño de referencia interna                      J3A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      USB1
      Tipo de conector externo                          USB

  [ Conectores de puertos / USB2 ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    USB
      Diseño de referencia interna                      J3A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      USB2
      Tipo de conector externo                          USB

  [ Conectores de puertos / USB3 ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto                                    USB
      Diseño de referencia interna                      J3A1
      Tipo de conector interno                          Ninguno
      Diseño de referencia externa                      USB3
      Tipo de conector externo                          USB

  [ Conectores de puertos / J9A1 - TPM HDR ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J9A1 - TPM HDR
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J9C1 - PCIE DOCKING CONN ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J9C1 - PCIE DOCKING CONN
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J2B3 - CPU FAN ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J2B3 - CPU FAN
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J6C2 - EXT HDMI ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J6C2 - EXT HDMI
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J3C1 - GMCH FAN ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J3C1 - GMCH FAN
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J1D1 - ITP ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J1D1 - ITP
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J9E2 - MDC INTPSR ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J9E2 - MDC INTPSR
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J9E4 - MDC INTPSR ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J9E4 - MDC INTPSR
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J9E3 - LPC HOT DOCKING ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J9E3 - LPC HOT DOCKING
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J9E1 - SCAN MATRIX ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J9E1 - SCAN MATRIX
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J9G1 - LPC SIDE BAND ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J9G1 - LPC SIDE BAND
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J8F1 - UNIFIED ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J8F1 - UNIFIED
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J6F1 - LVDS ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J6F1 - LVDS
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J2F1 - LAI FAN ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J2F1 - LAI FAN
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J2G1 - GFX VID ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J2G1 - GFX VID
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Conectores de puertos / J1G6 - AC JACK ]

    Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna                      J1G6 - AC JACK
      Tipo de conector externo                          Ninguno

  [ Dispositivos integrados / To Be Filled By O.E.M. ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       To Be Filled By O.E.M.
      Tipo                                              Video
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / Onboard LAN ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       Onboard LAN
      Tipo                                              Ethernet
      Estado                                            Activado
      Bus / Dispositivo / Función                       0 / 25 / 0

  [ Misceláneos ]

    Misceláneos:
      OEM String                                        To Be Filled By O.E.M.
      System Configuration Option                       To Be Filled By O.E.M.


--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de la CPU:
      Tipo de CPU                                       QuadCore AMD A10-5800K
      Alias de la CPU                                   Trinity
      Escalonamiento de la CPU                          TN-A1
      Engineering Sample                                No
      CPUID Nombre de la CPU                            AMD A10-5800K APU with Radeon(tm) HD Graphics
      Revisión de CPUID                                 00610F01h
      CPU VID                                           0.8750 V
      VID del puente norte                              1.2000 V

    Velocidad de la CPU:
      Reloj de la CPU                                   1397.5 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Multiplicador de la CPU                           14x
      FSB de la CPU                                     99.8 MHz  (original: 100 MHz)
      Reloj del puente norte                            1497.3 MHz
      Bus de la memoria                                 665.5 MHz
      Relación DRAM:FSB                                 20:3

    Caché de la CPU:
      Caché de código L1                                64 kB per module
      Caché de datos L1                                 [ TRIAL VERSION ]
      Caché L2                                          2 MB per module  (On-Die, ECC, Full-Speed)

    Propiedades de la placa base:
      ID de la placa base                               63-0100-000001-00101111-122211-Chipset$F2A55M-HD2_BIOS DATE: 09/24/12 20:21:38 VER: 04.06.05
      Nombre de la placa base                           Gigabyte GA-F2A55M-HD2  (1 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)

    Propiedades del chipset:
      Chipset de la placa base                          AMD A55, AMD K15.1
      Tiempos de Memoria                                9-9-10-24  (CL-RCD-RP-RAS)
      Command Rate (CR)                                 [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Kingston 99U5471-056.A00LF                 [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: Kingston 99U5474-026.A00LF                 [ TRIAL VERSION ]

    Propiedades del BIOS:
      Fecha del BIOS del sistema                        09/24/2012
      Fecha del BIOS de vídeo                           03/13/16
      Versión del BIOS DMI                              F2

    Propiedades del procesador gráfico:
      Adaptador de vídeo                                XFX Radeon R7 360
      Nombre código de la GPU                           Tobago  (PCI Express 3.0 x16 1002 / 665F, Rev 81)
      Reloj de la GPU                                   300 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Reloj de la memoria                               150 MHz  (original: 1250 MHz)


--------[ Administración de energía ]-----------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de administración de energía:
      Fuente de energía actual                          Línea CA
      Estado de la batería                              Sin batería
      Tiempo de vida de batería llena                   Desconocido
      Tiempo de vida restante de la batería             Desconocido


--------[ Equipo portátil ]---------------------------------------------------------------------------------------------

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Carmel):
      CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan)              No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Intel i855GM/PM                          No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel PRO/Wireless                          No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Sonoma):
      CPU: Intel Pentium M (Dothan)                     No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Intel i915GM/PM                          No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915                No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Napa):
      CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom)          No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Intel i945GM/PM                          No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965                No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Santa Rosa):
      CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn)                  No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Intel GM965/PM965                        No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965               No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino 2 (Montevina):
      CPU: Intel Core 2 (Penryn)                        No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Mobile Intel 4 Series                    No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series                 No
      Sistema: Compatible con Centrino 2                No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Calpella):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield)  No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Mobile Intel 5 Series                    No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Huron River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB)        No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Mobile Intel 6 Series                    No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Chief River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB)          No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Mobile Intel 7 Series                    No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Shark Bay-MB):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB)             No  (AMD A10-5800K)
      Chipset: Mobile Intel 8/9 Series                  No  (AMD A55, AMD K15.1)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No


--------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de sensores:
      Tipo de sensor                                    ITE IT8728F  (ISA 228h)
      Tipo de sensor de la GPU                          Diode  (ATI-Diode)
      Nombre de la placa base                           Gigabyte F2A55 / F2A58 / F2A68 / F2A75 / F2A78 / F2A85X / F2A88X / G1.Sniper A88X Series
      Intrusión detectada en el chasis                  Sí

    Temperaturas:
      Placa base                                        30 °C
      CPU                                               49 °C
      Diodo CPU                                         35 °C
      diodo GPU                                         34 °C
      ST2000DM008-2FR102                                [ TRIAL VERSION ]
      ST500DM002-1BD142                                 [ TRIAL VERSION ]
      WDC WD5000AAKS-00V1A0                             [ TRIAL VERSION ]

    Ventiladores:
      CPU                                               2755 RPM
      GPU                                               30%

    Valores de voltaje:
      Núcleo de la CPU                                  1.392 V
      CPU VID                                           1.375 V
      +3.3 V                                            3.265 V
      +5 V                                              5.100 V
      +12 V                                             [ TRIAL VERSION ]
      DIMM                                              1.500 V
      VID del puente norte                              1.200 V
      CPU VDD                                           1.344 V
      CPU VDDNB                                         1.137 V

    Valores de corriente:
      CPU VDD                                           18.24 A
      CPU VDDNB                                         11.29 A

    Valores de energía:
      CPU Package                                       37.35 W
      CPU VDD                                           24.50 W
      CPU VDDNB                                         12.85 W
      GPU                                               [ TRIAL VERSION ]
      Debug Info F                                      00F5 FFFF FFFF FFFF FFFF
      Debug Info T                                      30 248 49
      Debug Info V                                      74 7D A7 AA A5 BA BA 8C 89

AMD OverDrive

Bien el procesador de su equipo en reposo tiene una temperatura que DISTA unos 27ºC de la temperatura máxima permitida. Ese valor es el indicado en su imagen como “Margen Térmico”. Es una temperatura lejana de la máxima permitida, pero claro, es con el PC en reposo.

Ahora quiero hacer que el PC trabaje mucho para que el procesador trabaje y veamos hasta donde se calienta. Con esta prueba podremos saber si los procesadores de su PC sufren de sobrecalentamiento cuando se les exige. Para ello sigue las instrucciones indicadas a continuación.

Test de stress para CPU y gráfica usando Aida64:

  1. EjecutaAida 64 .

  2. clic en " Herramientas ".

  3. Prueba de estabilidad del sistema. En caso de que no esté marcado por defecto, marcar la opción " Stress Gpu ". SI no encuentra esta opción, continúe con el resto de pasos.

  4. Pinchamos abajo en Preferencias y le asignamos un color a Gpudiode

  5. Pinchamos en la pestaña Estadifica ( Statistic )

  6. Pinchamos en Start para comenzar la prueba.

  7. Ejecute AMD OverDrive.

Cuando lleve cinco minutos de prueba saca una imagen de AMD OverDrive para ver el Margen Térmico tras esos minutos de stress. Luego pare la prueba de Stress.

Importante: SI en algún momento durante la prueba se alcanza un margen térmico cercano a CERO, finaliza la prueba y nos sube la imagen de AMD OVerDrive. ANOTA el tiempo de prueba en el que ha alzancado este margen térmico cercano a cero.

Como insertar imágenes

Fueron menos de 30 segundos creo…

Pues entonces su CPU llega a la máxima temperatura inmediatamente tras iniciar el test de stress. Recuerdo que el software Aida64 suele poner un cartel en rojo durante el test de stress (no se si en la pestaña donde aparecen las gráficas de temperaturas) informando de un estado llamado thermal-throttling. Es un estado en el que el equipo baja el ritmo del procesador para que no se caliente tanto. Supongo que no habrás visto algo así en Aida64 mientras hacias el test.

En su primer mensaje dijo que hace poco le cambió la pasta térmica de su CPU. Tengo unas preguntas/consejos:

  • supongo que sólo echaría pasta térmica del tamaño de un guisante. Si se excede entonces el efecto es el contrario al que queremos conseguir.

  • Abra el PC y compruebe que el ventilador funciona cuando su equipo está encendido. Comprueba con el equipo apagado que el disipador está bien encajado y no está medio suelto.

De momento son las cosas que se me ocurre.

No recuerdo haber visto el estado thermal-throttling ¿Debería hacer la prueba de nuevo para ver si aparece?

En cuanto a la pasta térmica, si, siempre pongo aproximadamente esa cantidad. Pero si se me hubiera ido la mano ¿cómo debería hacer para “corregirlo”?

El ventilador funciona a la perfección. En cuanto pueda apagar un momento voy a comprobar el disipador.

Todo esto apunta definitivamente a un problema de hardware, ¿no? Muchas gracias por la ayuda

En principio parece que tienes problemas de temperaturas. Al menos eso es lo que nos dice el programa AMD OVerdrive. Y el sobrecalentamiento es uno de los motivos para que un PC se apague.

Para tener una evidencia más de la temperatura elevada, podrías comprobar de alguna forma la temperatura del ventilador o disipador. NO se si aconsejarte tocarlo con un dedo un instante para evaluar.

Si su ventilador funciona y el disipador estuviera bien encajado, habría que pensar en volver a aplicar pasta térmica.

He visto en algún caso, equipos que han estado funcionando con EXCESIVA temperatura durante demasiado tiempo (hablo de sesiones de trabajo un día y otro, durante semanas o meses). Y esto les supuso que el procesador se deformara ligeramente. Basta con que su superficie plana se deforme 1 mm o menos. Eso haría que el disipador no hiciera buen contacto con el procesador y que no disipara bien la temperatura. Es un problema poco frecuente y raro. Pero lo ha habido.

Aquí tienes ejemplos de personas que tras cambiar la pasta térmica tenían problemas de excesiva temperatura en CPU:

Aquí el problema era que el usuario no atornilló de forma adecuada el disipador.

Aquí el problema era el disipador de calor (de los que usan agua) que tenía problemas. Cambio por un disipador de los normales (de metal) y solucionó sus problemas de temperatura.