PC lento al abrir archivos, programas, etc

Hola, buenas noches les escribo porque en mi ordenador llevo notando en los últimos meses una notable lentitud del sistema. Al iniciar Windows 10, mi portátil se enciende lento, pero tarda también en abrir las carpetas, archivos, fotos, vídeos etc… Creo que no tengo nada activado para que arranque al iniciar Windows, pero tarda desde que veo el escritorio hasta que se me abre Google Chrome por ejemplo. ¿Qué es lo que le puede estar sucediendo? ¿Puede tener algún virus?

También comento que por ejemplo una vez que se inicia Google Chrome por ejepmplo, va bastante bien y bastante fluido, pero las carpetas, fotos y demás es lo que me va bastante lento.

Un saludo, y gracias de antemano…

Hola @SFCFans, Bienvenido al Foro!!!

Vamos a ver si tiene infecciones el equipo.

Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:

1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  • Realiza un Análisis personalizado, actualizando si te lo pide.
  • Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
  • En el apartado del manual Historial de detecciones encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar >> Copiar al portapapeles.

2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

  • Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
  • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador".)
  • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
  • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
  • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
  • El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C001]

3) Descarga CCleaner

  • Instala Ccleaner
  • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
  • Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
  • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema.

¿Cómo pegar reportes en el foro?

Un saludo

Hola, te pego el reporte de las dos reparaciones.

El problema la verdad es que sigue persistiendo, tarda en iniciar Windows, y en abrir los archivos y carpetas, sobretodo el tema de fotos y videos tarda bastante en abrirlos. Otro problema que normalmente llevo viendo es que cada vez que cierro o inicio el PC me dice que está actualizándose. Es normal tener casi todos los días actualizaciones del sistema??

Gracias de antemano…

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 18/8/20
Hora del análisis: 18:28
Archivo de registro: c959ab4e-e16f-11ea-abb6-f0761c192e06.json

-Información del software-
Versión: 4.1.2.73
Versión de los componentes: 1.0.1003
Versión del paquete de actualización: 1.0.28679
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.778)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: BELEN\belen_000

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 373779
Amenazas detectadas: 9
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 17 min, 41 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 5
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-1458188962-194057030-4191730528-500\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}, Sin acciones por parte del usuario, 193, 236865, , , , , , 
PUP.Optional.Conduit, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}, Sin acciones por parte del usuario, 193, 236865, , , , , , 
PUP.Optional.Conduit, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}, Sin acciones por parte del usuario, 193, 236865, , , , , , 
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-1458188962-194057030-4191730528-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}, Sin acciones por parte del usuario, 193, 236865, 1.0.28679, , ame, , , 
PUP.Optional.DefaultSearch, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\nladljmabboanhihfkjacnnkgjhnokhj, Sin acciones por parte del usuario, 326, 550469, 1.0.28679, , ame, , , 

Valor del registro: 3
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-1458188962-194057030-4191730528-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}|URL, Sin acciones por parte del usuario, 193, 236865, 1.0.28679, , ame, , , 
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-1458188962-194057030-4191730528-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}|TOPRESULTURL, Sin acciones por parte del usuario, 193, 236865, 1.0.28679, , ame, , , 
PUP.Optional.DefaultSearch, HKU\S-1-5-21-1458188962-194057030-4191730528-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ, Sin acciones por parte del usuario, 326, 550469, , , , , , 

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 1
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\BELEN_000\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sin acciones por parte del usuario, 326, 550469, , , , , 4D4161498CBC87E2E76EC4CE8234F337, 6E0DB323F92F2F4C281768431CE046EBB1817EB864551BA4AA26F93E371A3962

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

El de adwcleaner lo tengo, pero no me deja porque soy nuevo y no me deja pegar dos enlaces.

Hola

Has revisado si tienes actualizaciones pendientes? Instala todas, si tuvieras alguna.

En el reporte de Malwarebytes dice que no se tomaron acciones por parte del usuario, mandaste a cuarentena todo lo que encontró? Si no es así, vuelve a ejecutarlo pero que el análisis sea personalizado como te indiqué y elimina lo que detecte.

En tu próxima respuesta pon el reporte de AdwCleaner junto con el de Malwarebytes, ahora creo que te dejará ponerlos.

Comenta como sigue el problema.

Un saludo

1 me gusta

En malware puse las 9 infecciones en cuarentena. Quizas hice el reporte antes de ponerlas en cuarentena. De hecho, hoy al hacer un nuevo análisis, me sale que no tengo ninguna infección.

Dejo los reportes… aunque el problema persiste, tarda un mundo. Con respecto a las actualizaciones hay alguna forma de mirar las actualizaciones pendientes? Porque casi siempre que apago el PC se tira media hora hasta que se apaga, actualizandose, y es incomodo…

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 19/8/20
Hora del análisis: 12:54
Archivo de registro: 55001e36-e20a-11ea-ac2e-f0761c192e06.json

-Información del software-
Versión: 4.1.2.73
Versión de los componentes: 1.0.1003
Versión del paquete de actualización: 1.0.28713
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.778)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: BELEN\belen_000

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 364631
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 13 min, 31 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

El de adwcleaner no me deja todavia ponerlo, porque soy nuevo usuario.

Hola

Si no te deja, adjunta el archivo >> Cómo adjuntar un archivo en un tema

También podrás poner los reportes si lees algún tema/guías/Faq y das algún me gusta.

Escribe en el buscador “Windows Update”, clic en “Abrir” y clic en “Buscar actualizaciones”.

En el resultado te pndrá si hay alguna pendiente.


Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus

Descarga Farbar Recovery Scan Tool en el escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de tu equipo. :arrow_right: Como saber si Mi Windows es de 32 o 64 Bits ?.

  • Ejecuta FRST.exe.
  • En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
  • En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.
  • Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.

Pon los dos reportes generados.

Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo(mas de 50.000 caracteres aprox.).

Un saludo

1 me gusta

texto adwcleaner.txt (3,9 KB)

Hola

El reporte de AdwCleaner es del escaneo, mandaste a cuarentena lo que detectó?

Miraste a ver si hay actualizaciones pendientes?

Faltan los reportes de FRST.

Un saludo