Hola. mi notebook lenovo funciona muy lenta y se cuelga muchas veces, necesitaria ayuda para saber como mejorarla o si tiene algo que la haga funcionar asi. muchas gracias.
Hola @Carlita bienvenid@ al ForoSpyware
Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:
1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Análisis personalizado, actualizando si te lo pide.
- Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
- En el apartado del manual Informes >> Informe de análisis encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar >> Copiar al portapapeles.
2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
- Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
- Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
- Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador".)
- Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
- Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
3) Descarga CCleaner
- Instala Ccleaner
- Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
- Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
- Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.
Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema.
¿Cómo pegar reportes en el foro?
Un saludo
Hola, envio los dos reportes. De Malwarebytes:
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 25/7/19
Hora del análisis: 15:19
Archivo de registro: bb32ef7a-af08-11e9-9a9e-54e1ad4e9f93.json
-Información del software-
Versión: 3.8.3.2965
Versión de los componentes: 1.0.613
Versión del paquete de actualización: 1.0.11718
Licencia: Prueba
-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 17134.885)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: LAPTOP-NV8ISE7R\carla
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 291213
Amenazas detectadas: 3
Amenazas en cuarentena: 3
Tiempo transcurrido: 3 min, 46 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 3
PUP.Optional.InstallCore.Generic, C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\PUBLIC\Desktop\aTube Catcher.lnk, En cuarentena, [563], [621110],1.0.11718
PUP.Optional.InstallCore.Generic, C:\USERS\PUBLIC\Desktop\aTube Catcher.lnk, En cuarentena, [563], [621110],1.0.11718
PUP.Optional.InstallCore.Generic, C:\PROGRAM FILES (X86)\DSNET CORP\ATUBE CATCHER 2.0\YCT.EXE, En cuarentena, [563], [621110],1.0.11718
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)
reporte de Adwcleaner:
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.4.0.0
# -------------------------------
# Build: 07-23-2019
# Database: 2019-07-22.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 07-25-2019
# Duration: 00:00:49
# OS: Windows 10 Home Single Language
# Cleaned: 36
# Failed: 1
***** [ Services ] *****
No malicious services cleaned.
***** [ Folders ] *****
Deleted C:\ProgramData\Host App Service
Deleted C:\Users\priet\AppData\Local\Host App Service
Deleted C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Host App Service
Deleted C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Host App Service
Not Deleted C:\Users\carla\AppData\Local\Host App Service
***** [ Files ] *****
Deleted C:\Windows\System32\Tasks_Migrated\App Explorer
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs cleaned.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI cleaned.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts cleaned.
***** [ Tasks ] *****
Deleted C:\Windows\System32\Tasks\APP EXPLORER
***** [ Registry ] *****
Deleted HKCU\Software\App Host Service
Deleted HKCU\Software\Conduit
Deleted HKCU\Software\Host App Service
Deleted HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Host App Service
Deleted HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{EB207FD4-D6BE-4C2F-99FA-492BC4CD03CD}
Deleted HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\App Explorer
Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Conduit
Deleted HKU\S-1-5-19\Software\Host App Service
Deleted HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Host App Service
Deleted HKU\S-1-5-20\Software\Host App Service
Deleted HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Host App Service
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries cleaned.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs cleaned.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries cleaned.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs cleaned.
***** [ Preinstalled Software ] *****
Deleted Preinstalled.CyberLinkShellExtension
Deleted Preinstalled.LenovoIMController
Deleted Preinstalled.LenovoPower2Go
Deleted Preinstalled.LenovoUtility
*************************
[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock
*************************
AdwCleaner[S00].txt - [2915 octets] - [25/07/2019 15:44:46]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########
# Malwarebytes AdwCleaner 7.4.0.0
# -------------------------------
# Build: 07-23-2019
# Database: 2019-07-22.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 07-25-2019
# Duration: 00:00:23
# OS: Windows 10 Home Single Language
# Scanned: 35810
# Detected: 37
***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
Adware.pokki C:\ProgramData\Host App Service
Adware.pokki C:\Users\carla\AppData\Local\Host App Service
Adware.pokki C:\Users\priet\AppData\Local\Host App Service
Adware.pokki C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Host App Service
Adware.pokki C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Host App Service
***** [ Files ] *****
Adware.pokki C:\Windows\System32\Tasks_Migrated\App Explorer
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
Adware.pokki C:\Windows\System32\Tasks\APP EXPLORER
***** [ Registry ] *****
Adware.pokki HKCU\Software\App Host Service
Adware.pokki HKCU\Software\Host App Service
Adware.pokki HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Host App Service
Adware.pokki HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{EB207FD4-D6BE-4C2F-99FA-492BC4CD03CD}
Adware.pokki HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\App Explorer
Adware.pokki HKU\S-1-5-19\Software\Host App Service
Adware.pokki HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Host App Service
Adware.pokki HKU\S-1-5-20\Software\Host App Service
Adware.pokki HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Host App Service
PUP.Optional.Conduit HKCU\Software\Conduit
PUP.Optional.Conduit HKLM\Software\Wow6432Node\Conduit
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries found.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.
***** [ Preinstalled Software ] *****
Preinstalled.CyberLinkShellExtension
Preinstalled.LenovoIMController
Preinstalled.LenovoPower2Go
Preinstalled.LenovoUtility
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########
Hola
Como sigue el problema.
Un saludo