PC de gama alta lenta y inestable

pc gama alta lenta no se que tiene , al querer desinstalar programas se queda frezada y tenes apagarla desde botón , lo interesante que juego y aplicaciones de edición de video funciona perfectamente el problema es el windows que anda muy inestable

I5 12600k RX 6800XT 16GB DDR4 4400mhz SSD 240GB

1 me gusta

Hola, buenas @Mica1453 voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas:

:one: @arangoenrique: ¿Le ha realizado usted un proceso de análisis con su Suite de Seguridad a su ordenador? ¿Dispone usted de los Informes y/o Reportes que le a generado las diferentes Suite de Seguridad cuando usted le ha realizado los procesos de análisis a su ordenador en busca de virus e infecciones? Mándeme usted los Informes y/o Reportes para que pueda revisarlos.

:two: ¿Se ha descargado e instalado usted algún programa en su ordenador de alguna página no fiable?

:three: ¿Qué es lo que le va lento en su ordenador, al abrir cualquier programa; al navegar por internet; al encender y apagar su ordenador…? Especifíqueme usted un poco más al respecto.

capturada7

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

hola , vos sabes que ando borrando programas pero no puedo desintalar el Driver de mi impresora HP 2775 que cuando lo hago se queda colgada la pc

2 - no descargo cosas paginas no fiables pero si descargo muchos programas de audios , videos, siempre los ultimos drivers siempre de las paginas oficiales pero siempre tengo los driver a a la fecha puede llegar generar algun fallo por los drivers nuevos nunca son perfectos

3- el ordenador que pone lente cuando tratas de usar el disco SSD se queda haciendo muchas operaciones de disco duro y no podes hacer nada mientras por ejemplo pones archivo a comprimir con rar el pc queda congelado hasta que no termina esa operacion no podes hacer nada

1 me gusta

Buenas @Mica1453 no se preocupe usted que se revisará para poder desinstalar el dicho Drivers que usted comenta.

:+1:

@Mica1453 en lo que usted comenta [color=red]´´no´´[/color] es conveniente ni recomendable actualizar los Drivers ya que para ello hay que saber que drivers se deben de instalar y los que no son conveniente instalar ya que pueden producir incompaibilidades y pueden causar más problemas que beneficios.

@Mica1453 con lo que usted comenta se revisará y será corregido.

@arangoenrique: ¿Le ha realizado usted un proceso de análisis con su Suite de Seguridad a su ordenador? ¿Dispone usted de los Informes y/o Reportes que le a generado las diferentes Suite de Seguridad cuando usted le ha realizado los procesos de análisis a su ordenador en busca de virus e infecciones? Mándeme usted los Informes y/o Reportes para que pueda revisarlos.

Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

si hice hace tiempo un MalwareBytes y un Malwarebytes AdwCleaner

pero ya pego reporte de esos 2 haciendo un análisis

1 me gusta

:+1:

@Mica1453 cuando tenga usted los [color=orange]Informes[/color] y/o [color=orange]Reportes[/color] me los manda usted a este tema para que pueda revisarlos tal como le he reflejado en este tema previamente.

[color=orange]Quedo a la espera de su respuesta![/color]

1 me gusta

voy dejando el primer reporte

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 8/6/23
Hora del análisis: 22:38
Archivo de registro: 51317916-0666-11ee-abd2-d85ed35749fd.json

-Información del software-
Versión: 4.5.30.269
Versión de los componentes: 1.0.2037
Versión del paquete de actualización: 1.0.70583
Licencia: Gratis

-Información del sistema-
SO: Windows 11 (Build 22621.1778)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: gian145\BKPL

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 529699
Amenazas detectadas: 9
Amenazas en cuarentena: 9
Tiempo transcurrido: 14 min, 16 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 2
PUP.Optional.InstallCore, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\Cheat Engine_is1, En cuarentena, 78, 500846, , , , , , 
PUP.Optional.BundleInstaller, HKU\S-1-5-21-2805837164-3086139097-566840510-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\uTorrent, En cuarentena, 101, 1148570, , , , , , 

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 7
PUP.Optional.InstallCore, C:\PROGRAM FILES\CHEAT ENGINE 7.5\UNINS000.EXE, En cuarentena, 78, 500846, 1.0.70583, , ame, , 9AA2ACD4C96F8BA03BB6C3EA806D806F, 1B81562FDAEAA1BC22CBAA15C92BAB90A12080519916CFA30C843796021153BB
PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\BKPL\APPDATA\ROAMING\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\µTorrent.lnk, En cuarentena, 101, 1148570, , , , , B4F32CC051C10A072ACDA1D17378D896, 05D601DDBC9C45EBA2E5F6B38F0810EEEA3C0A5F16D942C7A053985577229D89
PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\BKPL\APPDATA\ROAMING\Microsoft\Windows\Start Menu\µTorrent.lnk, En cuarentena, 101, 1148570, , , , , C4592583F781D2DD81CE1610CFB22796, 949C08D1753F4CE18D7FACDAD001CD0E9ECBE937D061D2AF5828830499E85E84
PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\BKPL\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UTORRENT.EXE, En cuarentena, 101, 1148570, 1.0.70583, , ame, , 8CDC1930F5F11AD16F68DAEB94C8CB17, EAE4E7436085D7A10CB8C90A75284EA9DCD9602E034F501FF36203FA74A8FCE8
PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\BKPL\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.6.0_46802.EXE, En cuarentena, 101, 1147950, 1.0.70583, , ame, , 5EE686EFDF016823B1C96CD871AA66B1, B8607028C5CC453A91A899F6B045D8C7BF93C9969F884A1270F5596768CBA5DB
PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\BKPL\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.6.0_46812.EXE, En cuarentena, 101, 1148570, 1.0.70583, , ame, , B2D0827D3C3F63866DFFC587B792F123, 296F56958CD5F557150C1836272FE251938C02309BB162D058D7E306870D4CFD
PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\BKPL\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\UTORRENT.EXE, En cuarentena, 101, 1148570, 1.0.70583, , ame, , 8CDC1930F5F11AD16F68DAEB94C8CB17, EAE4E7436085D7A10CB8C90A75284EA9DCD9602E034F501FF36203FA74A8FCE8

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)
1 me gusta

Dejo el AdwCleaner

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-10-10.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    06-08-2023
# Duration: 00:00:06
# OS:       Windows 11 (Build 22621.1778)
# Scanned:  32098
# Detected: 0


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries found.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software found.


AdwCleaner[S00].txt - [2680 octets] - [20/03/2023 01:01:22]
AdwCleaner[C00].txt - [2998 octets] - [20/03/2023 01:01:48]
AdwCleaner[S01].txt - [1885 octets] - [29/04/2023 20:26:54]
AdwCleaner[C01].txt - [2296 octets] - [29/04/2023 20:28:09]
AdwCleaner[S02].txt - [1718 octets] - [02/06/2023 01:13:13]
AdwCleaner[C02].txt - [1919 octets] - [02/06/2023 01:13:33]
AdwCleaner[S03].txt - [1786 octets] - [08/06/2023 22:53:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S04].txt ##########
1 me gusta

Buenas @Mica1453 acabo de revisar los Informes y/o Reportes que usted me ha enviado y están correctamente realizados y usted lo ha realizado correctamente!

@Mica1453, lo que se va a realizar en primer lugar son unas comprobaciones en su ordenador y seguidamente se realizará un proceso de anáisis en su ordenador con diferentes Suite de Seguridad para poder eliminar de raiz y erradicar todas las infecciones en su ordenador pero le comento que esto va a llevar unos días en repararle su ordenador completamente y quiero que sea usted consciente de ello @Mica1453.

Aclarado esto @Mica1453, comencemos con todo el proceso que le he mencionado previamente en el apartado anterior en este tema.

@Mica1453 le mando los siguientes pasos que usted tiene que seguir en este tema.

Ahora, @Mica1453, en primer lugar, realice usted lo siguiente:

:one: Un clic en el botón: Inicio (capturada195) >> escriba: Panel de Control tal como se indica a continuación: capturada368

:two: Aparecerá una pantalla similar a esta:

:three: Tal como aparece en la pantalla anterior, Un clic en donde aparece: capturada370 tal y como aparece en la pantalla anterior.

:four: Aparecerá una pantalla similar a esta:

:five: De toda esa lista que aparece en la pantalla anterior, busque y un clic en donde pone: image >> Busque y un clic en donde pone: image.

:six: Aparecerá una pantalla similar a esta:

Maximice usted la pantalla y me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

1 me gusta

1 me gusta

Ahora, @Mica1453, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

:one: Hacer ´´clic derecho´´, (´´Botón secundario´´), sobre el botón de Inicio (capturada195) (Dicho botón se encuentra en la parte posterior izquierda).

:two: Seleccionar la opción Sistema. (Tal y como se refleja en la imagen siguiente):

:three: Aparecerá una pantalla similar a esta:

Maximice usted la pantalla y mándeme usted una Captura completa de todo lo que sale en toda la pantalla incluida si sale alguna notificación adicional y/o ventana adicional que te pueda salir al realizar dicho procedimiento que le he mencionado y envíemelo.

Quedo a la espera de su respuesta!

1 me gusta

1 me gusta

Buenas @Mica1453, acabo de revisar la Captura de Pantalla que me acaba de enviar usted a este tema y debo decir que tiene usted un ordenador muy potente en cuestión de procesador, con 16 gb de Ram que está bastante bien, es de la gama medio alta y se considera un ordenador muy potente con respecto a las especificaciones, así da gusto trabajar con un ordenador así! :slightly_smiling_face:

Ahora, @Mica1453, realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:

:one: Un clic en botón de Inicio (capturada195) y en la Barra de Búsqueda escriba usted lo siguiente: capturada569

:two: Aparecerá una pantalla similar a esta:

:three: De la lista de opciones que aparece en la pantalla anterior, en la parte que pone:

capturada572

:four: De la lista de opciones que aparece en la pantalla anterior, busque y un clic en donde pone: capturada573 tal como se muestra en la pantalla anterior.

:five: Acepte la notificación que le aparezca a usted en la pantalla.

:six: Aparecerá la siguiente pantalla que se refleja a continuación:

:seven: En dicha pantalla anterior que se le muestra clic en: ´´Copiar´´ y ´´Pegar´´ el siguiente comando:

Get-PhysicalDisk

:eight: Pulse usted la tecla: Enter

Maximice usted la pantalla y me manda usted una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje.

Quedo a la espera de su respuesta!

1 me gusta

1 me gusta

Ahora, @Mica1453, realice usted los siguientes pasos:

:one: Diríjase usted a la siguiente ubicación en su ordenador:

Maximice usted la pantalla y mándeme usted una Captura completa con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

1 me gusta

1 me gusta

@Mica1453 ahora que ya he revisado todas las Capturas de Pantalla que usted me ha enviado y acabo de revisar toda la información que usted me ha enviado en este tema que le he solicitado a usted se va a proceder a realizarle un proceso de análisis con diferentes Suite de Seguridad a su ordenador para poder descartar la presencia de Virus e Infecciones en su ordenador siguiendo usted todas mis indicaciones y pasos que le deje seguidamente a usted en este tema.

@Mica1453 seguidamente se realizarán otras comprobaciones en su ordenador para poder solucionarle el problema que usted tiene en su ordenador.

Empecemos!