PASO 1:
Ahora, Realice usted el siguiente procedimiento:
Seleccione usted el botón 
y luego 
>> 
>> 
. (Lista de Opciones que sale en la parte izquierda) tal y como se muestra en una pantalla similar a esta:
. 
.
.
Maximice usted la pantalla y mándeme usted varias Capturas de Pantalla con todo lo que salga en la pantalla.
Quedo a la espera de su respuesta!
Bueno señor gracias por la aclaración.
PASO 2:
Ahora, @mario006, realice usted los siguientes pasos:
En estas pantallas en las que se encuentra usted:
. En la pantalla anterior, Busque usted lo siguiente y realice los siguientes pasos:
Clic en la opción que pone: 
y automáticamente le tiene que aparecer la opción de: 
pues bien tiene que reflejar que está: 
Clic en la opción que pone: 
y automáticamente le tiene que aparecer la opción de: pues bien tiene que reflejar que está:
Seguidamente, Maximice usted la pantalla y me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!
Buenas @mario006 en primer lugar me disculpo en la demora en responder el trabajo que quita gran parte de mi tiempo, aclarado esto, se va a proceder a instalarle la Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential el cual tendrá las funciones completas de protección que ofrece da la dicha opción la dicha Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential por un peridodo de tiempo gratuito para que usted pueda probar la dicha Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential y pasado ese peridodo de tiempo gratuito usted tendra que adquirir la licencia de previo pago para que pueda seguir disfrutando de la dicha Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential y para ello realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Descargue, instale y ejecute la Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential de la siguiente Url de Descarga: Clic aquí: Eset Home Security Essential
Seguidamente, instale y ejecute la dicha Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential y siga las indicaciones que le vaya indicando el dicho proceso de instalación de la dicha Suite de Seguridad: Eset Home Security Essential
Finalizado el dicho proceso de instalación de la dicha Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential si el la dicha Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential le solicita reiniciar procedes!
@mario006 cuando haya realizado usted todos los procesimientos que le he indicado en este apartado abra la dicha Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora @mario006 abra usted la dicha Suite de Seguridad Antivrus: Eset Home Security Essential que acaba de instalar en su ordenador y mándeme una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje
Quedo a la espera de su respuesta!
@mario006 ya tiene usted su ordenador totalmente protegido con la Suite de Seguridad Antivirus: Eset Home Security Essential que acaba de instalar en su ordenador.
Paso 1:
Ahora @mario006 realice usted lo siguiente:
En primer lugar, cierre todas las pantallas que tenga abiertas en su ordenador:
Seguidamente, realice lo siguiente:
Tal y cómo se muestra en la siguiente pantalla, escriba en la Barra de Tareas lo siguiente:
defrag
(
) tal y como se refleja en la pantalla y clic la parte superior que le sale donde pone lo siguiente:
Desfragmentador y optimizar unidades
Le saldrá una pantalla similar a esta:
@mario006 realizado dicho procedimiento maximice la pantalla y me manda una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje.
Quedo a la espera de su respuesta!
Paso 2:
Ahora @mario006 realice usted lo siguiente:
En la pantalla en la que se encuentra, en donde se refleja lo siguiente:
Un clic en donde pone:
Seguidamente clic en la pestaña que pone: 
Empezará el proceso de Análisis, dejar que acabe el Proceso de Análisis completo.
Seguidamente, clic en donde pone: 
Seguidamente empezará el Proceso de Análisis, dejar que finalice por completo
Seguidamente Un clic en donde pone:
Seguidamente clic en la pestaña que pone:
Empezará el proceso de Análisis, dejar que acabe el Proceso de Análisis completo.
Seguidamente, clic en donde pone:
Seguidamente empezará el Proceso de Análisis, dejar que finalice por completo
@mario006 cuando haya realizado todos los pasos que le he indicado en este apartado me manda usted una Captura de Pantalla con todo lo que salga.
Quedo a la espera de su respuesta!
@mario006 cuando acabe de explorar el Antivirus completo elimine todas las infecciones y virus que detecte el dicho Antivirus y le da a la opción que ofrece el antivirus de eliminar o algo parecido y elimine usted todas las infecciones y amenazas que encuentre el dicho antivirus y si el dicho antivirus le pide reiniciar procedes!
@mario006 en respuesta a lo que me comenta usted en este apartado realice usted el defrag cuando acabe de realizar el antivirus la exploración completa y seguidamente me manda usted lo que le he solicitado en este tema.
Quedo a la espera de su respuesta!
Bueno señor gracias.
Ahora @mario006, realice usted los siguientes pasos a seguir:
IMPORTANTE:
SIGA LAS INDICACIONES DADAS EN ESTE TEMA Y SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL DICHO PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA.
DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE EL DICHO PROGRAMA…
SI LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA QUE SE LE PASEN A SU ORDENADOR YA LOS TUVIERA INSTALADOS, NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE EJECUTE EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA Y SIGA LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.
SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR! PUES REINICIE, PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo “2 Url de Descarga” por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda Url de Descarga:
Url descarga 1: Clic aquí: RogueKiller x64 Bits
Url descarga 2: Clic aquí: RogueKiller x82 Bits
Aquí le dejo su manual del: RogueKiller para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted el siguiente tutorial que le dejo a continuación:
Abra el programa: RogueKiller que ha descargado.
Clikea en la pestaña que pone: Analizar., clic en donde pone: Análisis Completo (Full Scan). Nota: Si NO le deja realizar un “Análisis Personalizado” realice un Análisis Análisis Completo (Full Scan) (Tal y cómo se muestra en la imagen):
Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de Virus e Infecciones dejar que analice por completo y NO interrumpir el programa hasta que finalice en su totalidad. Finalizado el Proceso de Análisis por completo clickea en la pestaña que pone: Resultados: (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla):
Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra AMENAZAS e INFECCIONES saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: Resultados para poder eliminar dichas INFECCIONES. (Tal y como se muestra en esta pantalla):
Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página):
Para ELIMINAR las AMENAZAS e INFECCIONES clickea en la pestaña que pone: Eliminación. (Tal y como se muestra en esta pantalla):
Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar TODAS las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla):
Para enviarme el Informe que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga estos pasos que se reflejan a continuación:
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola @Chicloi
Program : RogueKiller Anti-Malware
Version : 15.15.3.0
x64 : Yes
Program Date : Mar 11 2024
Location : C:\USUARIO\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
Premium : No
Company : Adlice Software
Website : https://www.adlice.com/
Contact : https://adlice.com/contact/
Website : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System : Windows 10 (10.0.19045) 64-bit
64-bit OS : Yes
Startup : 0
WindowsPE : No
User : ArturoParra
User is Admin : Yes
Date : 2024/04/10 12:45:57
Type : Scan
Aborted : No
Scan Mode : Standard
Duration : 1951
Found items : 0
Total scanned : 81023
Signatures Version : 20240409_081023
Truesight Driver : Yes
Updates Count : 9
************************* Warnings *************************
************************* Updates *************************
WinRAR 6.11 (64-bit) (64-bit), version 6.11.0
[+] Available Version : 7.00
[+] Size : 8557568
[+] Wow6432 : No
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Program Files\WinRAR\
K-Lite Mega Codec Pack 18.2.0 (32-bit), version 18.2.0
[+] Available Version : 18.2.6
[+] Size : 101797888
[+] Wow6432 : Yes
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Program Files (x86)\K-Lite Codec Pack\
Telegram Desktop (64-bit), version 4.16.4
[+] Available Version : 4.16.6
[+] Size : 155250688
[+] Wow6432 : No
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Users\USUARIO\AppData\Roaming\Telegram Desktop\
Comprobación de estado de PC Windows (64-bit), version 3.6.2204.08001
[+] Available Version : 3.9.2402.14001
[+] Size : 12225536
[+] Wow6432 : No
[+] Portable : No
NVIDIA Controlador de gráficos 461.40 (64-bit), version 461.40
[+] Available Version : 552.12
[+] Size : 4244480
[+] Wow6432 : No
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Installer2\Display.Driver.{B13313C5-4EBF-4E6C-9850-52FCA28303D2}
NVIDIA Software del sistema PhysX 9.19.0218 (32-bit), version 9.19.0218
[+] Available Version : 9.21.0713
[+] Size : 213614592
[+] Wow6432 : Yes
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\PhysX
WebView2 Runtime de Microsoft Edge (32-bit), version 117.0.2045.60
[+] Available Version : 123.0.2420.81
[+] Size : 0
[+] Wow6432 : Yes
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application
Intel® Driver & Support Assistant (32-bit), version 23.3.25.6
[+] Available Version : 24.1.13.10
[+] Size : 61250560
[+] Wow6432 : Yes
[+] Portable : No
Java 8 Update 391 (32-bit), version 8.0.3910.13
[+] Available Version : 8.0.4010.10
[+] Size : 193289216
[+] Wow6432 : Yes
[+] Portable : No
[+] update_location : C:\Program Files (x86)\Java\jre-1.8\
************************* Processes *************************
************************* Modules *************************
************************* Services *************************
************************* Scheduled Tasks *************************
************************* Registry *************************
************************* WMI *************************
************************* Hosts File *************************
is_too_big : No
hosts_file_path : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
************************* Filesystem *************************
************************* Web Browsers *************************
************************* Antirootkit *************************
Buenas @mario006, acabo de revisar las capturas de pantalla que usted me ha enviado y usted ha realizado correctamente todos los procesos y el programa ha realizado correctamente su función.
Ahora, @mario006, realice usted los siguientes pasos:
IMPORTANTE:
SIGA LAS INDICACIONES DADAS, Y SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA.
DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.
SI LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA QUE SE LE PASEN A SU ORDENADOR YA LOS TUVIERA INSTALADOS, NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE EJECUTE EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA Y SIGA LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.
SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR! PUES REINICIE, PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente y su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:
. . Url de Descarga del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta:, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente: Clic aquí: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta.
. . Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Clic aquí: Manual del MalwareBytes Anti-Rootkit Beta (IMPORTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre y NO restaure NADA).
MUY IMPORTANTE:
Una vez finalizado el dicho programa, si encuentra amenazas, veremos una pantalla similar a esta:
Nos aseguraremos que todas las casillas están marcadas de los elementos detectados y que la casilla 
esta tildada como en la imagen.
A continuación, para eliminar las amenazas, pulsamos el botón: 
Una vez finalizada la desinfección, pulsamos el botón: 
y reiniciamos el PC.
. . Siga su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta al pie de la letra y me manda una Captura de Pantalla con todas las amenazas e infecciones que se refleje que ´´haya eliminado´´ el dicho programa.
Quedo a la espera de su respuesta!
