Hola @galo1962.
Has probado si desde el 
Modo Seguro – con funciones de Red, de Windows, puedes navegar…??
Pruebalo para poder indicarte pasos a realizar donde tendrás que descargar herramientas de verificación, y/o ademas dinos SI dispones de otro equipo donde pudieras descargar esas herramientas…??
Saludos.