Hola chicos y permiso:
Aun no formatees todavía, que hay muchas mas opciones para investigar.
Cuando mencionas que no funciono, se mas especifico, pudiste ejecutarlo y corrigió algún error pero no el tuyo, o no encontró nada o no pudo corregir algo?
Que versión de Windows 10 tienes instalada?
Presionas las teclas Windows + R
En la ventana que se abre escribes tal cual winver
Nos subes la imagen.
También prueba lo siguiente:
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Pulsa las teclas Windows+R
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En la ventana que se abre escribe regedit y pulsa enter. Se abrirá el Editor del Registro
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Localiza la siguiente clave:
HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers\New
Cuando llegas a New sobre el editor del lado izquierdo le das con un clic y tomas una imagen de lo que se vea del lado derecho tal la imagen:
La subes también.
Nos comentas.
Salu2