Hola @Jimena_Pedraza
Existe un gran bloqueo en tu ordenador…
Con mucha atención vas a realizar lo siguiente:
Paso 1:
Vas a descargar desde el siguiente enlace la Herramienta especifica de desinstalación de:
- Avg (AVG Remover)
- Bitdefender (Bitdefender Uninstall Tool 64 bits)
- Malwarebytes (MB_Clean.exe)
Las ejecutas una a una en lo posible desde Modo Seguro, deberás reiniciar luego de cada una.
Paso 2:
Desinstala con Revo Uninstaller en su Modo Avanzado:
- AVGPCTuneUp
- Tweaking. com - Windows Repair
Reinicias luego de las dos desinstalaciones.
Paso 3:
Elimina las extensiones de tu navegador Google Chrome que mas abajo te detallo de la siguiente manera:
- Teclee o copie y pegue chrome://extensions en la barra de direcciones del navegador y presione Enter.
- Haga clic en Quitar disponible bajo la extensión que desea eliminar por completo.
- Un cuadro de diálogo de confirmación aparece en pantalla. Haga clic en Quitar.
- (Avast Online Security)
- (AVG SafePrice | Comparaciones, ofertas y cupones)
- (Chrome Media Router)
Paso 4:
Ejecutaste FRST desde un lugar incorrecto:
- Ejecutado desde C:\Users\Pedraza\Downloads
Corta el ejecutable y pegalo en tu escritorio <<< Esto es Muy Importante.
Paso 5:
Vuelves a ejecutar FRST tal como la primera vez que te lo pedí en el Post 6
Nos traes sus dos reportes.
Intenta en Modo Normal y si aun te da problemas en Modo Seguro
Cualquier duda o problema nos consultas.
Salu2