Hola, buenas @Andre bienvenido al foro. Al ser nuevo le recomiendo que se lea usted las Clic aquí: políticas de este. No porque haya hecho usted nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.
Aclarado esto @Andre, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas:
Le hago una pregunta @Andre: ¿Ha verificado usted que tenga todas las Actualizaciones procedentes del: ´´Windws Update´´ instaladas en su ordenador? ya que eso es una de las principales causas del por qué ´´no´´ se le pueda instalar el dicho programa: 
y causa de muchos problemas que se le producen en su ordenador a causa de eso.
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este foro realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!