MOTOROLA E5 Problema con archivos

Buenas tardes! Les hago una consulta por un celular Motorola e5. No puedo pasar archivos de la pc al celular, aparece el cortes “se desconecto el dispositivo” o similar, sino aparece la barra de transferencia pero nunca carga. A su ves desde el celular no se puede modificar las carpetas o archivos, desde la Aplicación Fotos (de Google) o desde otras aplicaciones como Astro. Cabe mencionar que hace unos días funcionaba bien. El teléfono está configurado para que su memoria SD la tome como Memoria interna. La nube de Google no está activada. Desde ya muchas gracias!