Hola @irken_larry
Sigue estos pasos:
1.- Muy Importante >>> Realizar una copia de Seguridad de su Registro.
- Descarga DelFix en el escritorio de Windows.
- Clic Derecho, “Ejecutar como Administrador”.
- En la ventana principal, marca solamente la casilla “Create Registry Backup”.
- Clic en Run.
Al terminar se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, guárdelo por si fuera necesario y cierre la herramienta…
2.- Desactiva Temporalmente tu antivirus. en este caso Windows Defender.
3.- Abre un nuevo archivo Notepad/Bloc de Notas y copia y pega este contenido:
Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [[email protected]] - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\bdwteff.xpi => not found
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [[email protected]] - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\bdtbef.xpi => not found
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [[email protected]] - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\bdwteff.xpi => not found
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [[email protected]] - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\bdtbef.xpi => not found
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.6 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [No File]
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.7.1 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [No File]
2019-11-22 18:29 - 2019-11-22 18:29 - 000062756 _____ C:\ProgramData\agent.uninstall.1574468961.bdinstall.v2.bin
2019-11-22 18:27 - 2019-11-22 18:27 - 000000000 ____D C:\Program Files\Bitdefender Antivirus Free
2019-11-22 18:19 - 2019-11-22 18:19 - 010527368 _____ C:\Users\avela\Desktop\bitdefender_online.exe
2019-11-22 18:19 - 2019-11-22 18:19 - 000103468 _____ C:\ProgramData\agent.1574468382.bdinstall.v2.bin
2019-11-22 18:19 - 2019-11-22 18:19 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Bitdefender Agent
2019-11-22 18:14 - 2019-11-22 18:14 - 000019839 _____ C:\ProgramData\uninstalltool.1574468080.4572.bin
2019-11-22 18:14 - 2019-11-22 18:14 - 000001366 _____ C:\ProgramData\uninstalltool.1574468080.1376.bin
2019-11-16 18:36 - 2019-11-16 18:36 - 010527368 _____ C:\Users\avela\Downloads\bitdefender_online.exe
2019-11-16 18:25 - 2019-11-16 18:25 - 000399256 _____ C:\ProgramData\cl.uninstall.1573950324.bdinstall.v2.bin
AV: Bitdefender Antivirus (Enabled - Up to date) {0E17DB7D-A20F-62CE-B95B-17DB0CDFE318}
AS: Bitdefender Antispyware (Enabled - Up to date) {B5763A99-8435-6D40-83EB-2CA97758A9A5}
FW: Bitdefender Cortafuego (Enabled) {362C5A58-E860-6396-9204-BEEEF20CA463}
RemoveProxy:
EmptyTemp:
END
- Lo guardas bajo el nombre de fixlist.txt en el escritorio <<< Esto es muy importante.
Nota: Es necesario que el ejecutable Frst.exe y fixlist.txt se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no la herramienta no trabajara.
- Ejecutas Frst.exe.
- Presionas el botón Fix y aguardas a que termine.
- La Herramienta guardara el reporte en tu escritorio (Fixlog.txt).
- Lo pegas en tu próxima respuesta.
4.- Luego de reiniciar y para asegurarte que no quede ningún resto, realiza los pasos del siguiente enlace:
5.- Reinicias, descargas un nuevo instalador de Bitdefender desde su pagina oficial o el Free
Desactiva por las dudas manualmente Windows Defender
Lo tratas de instalar y nos comentas .
Salu2.