Mi PC no me deja elimirar carpetas

Ayuda General
13

Hola @diegos

Revisando el reporte de FRST se ve en el que tienes una cuenta de usuario con derechos de administrador activada:

john (S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1002 - Administrator - Enabled) => C:\Users\john.DESKTOP-T0QSL8N

No reconoces esa cuenta??

Con mucha atención sigue estos pasos:

1.- Muy Importante >>> Realizar nuevamente una copia de Seguridad de su Registro.

  • Descarga/Ejecuta DelFix desde el escritorio de Windows.
  • Clic Derecho, “Ejecutar como Administrador”.
  • En la ventana principal, marca solamente la casilla “Create Registry Backup”.
  • Clic en Run.

Al terminar se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, guárdelo por si fuera necesario y cierre la herramienta…

Luego ve a::

2.- Inicio >>> Ejecutar >>> Escribe notepad.exe o abra un nuevo archivo Notepad y copie y pegue lo siguiente:

Start
CloseProcesses:
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATENCIÓN
HKU\S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1001\...\MountPoints2: {1250daee-3d4c-11ea-b661-e4029b97df38} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
HKU\S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1001\...\MountPoints2: {1250dc65-3d4c-11ea-b661-e4029b97df38} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
HKU\S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1001\...\MountPoints2: {13cbbf94-4b55-11ea-b665-e4029b97df38} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
HKU\S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1001\...\MountPoints2: {13cbc0a7-4b55-11ea-b665-e4029b97df38} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}] -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\81.0.4044.138\Installer\chrmstp.exe [2020-05-07] (Google LLC -> Google LLC)
GroupPolicy: Restricción - Chrome <==== ATENCIÓN
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restricción <==== ATENCIÓN
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restricción <==== ATENCIÓN
HKU\S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://dell17win10.msn.com/?pc=DCTE
HKU\S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://dell17win10.msn.com/?pc=DCTE
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1001 -> DefaultScope {9CEBA58E-3758-4AC5-B319-9BA402304476} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1486343048-83721877-620847005-1001 -> {9CEBA58E-3758-4AC5-B319-9BA402304476} URL = 
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.3 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.4 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.6 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
2020-05-11 17:25 - 2020-05-12 09:41 - 000000000 ____D C:\Users\diego ruata\AppData\Roaming\Panda Security
2020-05-11 17:21 - 2020-05-12 09:42 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Panda Security
2020-05-12 20:18 - 2019-06-30 18:38 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
2020-05-10 20:51 - 2019-01-20 06:07 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
2019-06-19 10:52 - 2019-06-16 06:36 - 000010674 _____ () C:\ProgramData\1.bat
2019-06-19 10:52 - 2016-07-23 10:19 - 000000458 _____ () C:\ProgramData\install.bat
2019-06-30 18:37 - 2019-06-30 18:37 - 000000000 _____ () C:\ProgramData\kz.exe
2019-06-30 18:37 - 2019-06-30 18:37 - 000000000 _____ () C:\ProgramData\lsass.exe
2019-06-30 18:37 - 2019-06-30 18:37 - 000000000 _____ () C:\ProgramData\lsass2.exe
2019-06-19 10:52 - 2019-04-07 07:21 - 000865792 _____ () C:\ProgramData\move.exe
2019-06-30 18:37 - 2019-06-30 18:37 - 000000000 _____ () C:\ProgramData\olly.exe
2019-06-30 18:37 - 2019-06-30 18:37 - 000000000 _____ () C:\ProgramData\script.exe
2019-06-19 10:52 - 2016-03-05 20:40 - 000000249 _____ () C:\ProgramData\uninstall.bat
FCheck: C:\WINDOWS\boy.exe [2019-06-30] <==== ATENCIÓN (cero bytes Archivo/Carpeta)
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Pending)] -> {056D528D-CE28-4194-9BA3-BA2E9197FF8C} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Synced)] -> {05B38830-F4E9-4329-978B-1DD28605D202} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Syncing)] -> {0596C850-7BDD-4C9D-AFDF-873BE6890637} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MEGA (Pending)] -> {056D528D-CE28-4194-9BA3-BA2E9197FF8C} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MEGA (Synced)] -> {05B38830-F4E9-4329-978B-1DD28605D202} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MEGA (Syncing)] -> {0596C850-7BDD-4C9D-AFDF-873BE6890637} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> Ningún archivo
ContextMenuHandlers4: [PowerISO] -> {967B2D40-8B7D-4127-9049-61EA0C2C6DCE} =>  -> Ningún archivo
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Ningún archivo
ContextMenuHandlers6: [PowerISO] -> {967B2D40-8B7D-4127-9049-61EA0C2C6DCE} =>  -> Ningún archivo
lternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:5C321E34 [143]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:D735933A [394]
VirusTotal: C:\Users\diego ruata\Desktop\qkrrb7w6.exe

CMD: ipconfig /flushdns
CMD: ipconfig /renew
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh winsock reset
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
RemoveProxy:
EmptyTemp:
Hosts:
END
  • Lo guarda bajo el nombre de fixlist.txt en el escritorio <<< Esto es muy importante.

Nota: Es necesario que el ejecutable Frst.exe/Frst64.exe y fixlist.txt se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no la herramienta no trabajará.

3.- Inicie su ordenador en >>> Modo Seguro con Red >>> Aplicable a Windows 10. o Windows 7.

  • Ejecute Frst.exe o Frst64.exe. según el caso.
  • Presione el botón Fix/Corregir y aguarde a que termine.
  • La Herramienta guardará el reporte en su escritorio (Fixlog.txt).
  • Reinicia y lo pega en su próxima respuesta.

Luego de reiniciar nos comentas como va el equipo.

Salu2