MI Lapto esta muy lenta y no puedo eliminar virus

Con permiso,

Antes de formatear,que debería ser el ultimo recurso, dispone de otras opciones y programas que puede intentar usar antes de hacerlo.

Ahora si @alfatres es tan amable y nos indica que sistema operativo esta usando actualmente y si nos confirma esta guia es la que ha seguido:

Con mucho gusto le indicarnos varios pasos que puede seguir para intentar ayudarle a solucionar su problema.

Un saludo!