Mi Dell XPS 15 9570 no carga se queda en 0% y aparece mensaje que no reconoce AC adapter

Hola! Tengo un problema con mi Dell XPS 15 9570 no reconoce el cargador y por ende no carga (algunas veces muy poco frecuentes carga). Asimismo en el BIOS de la máquina me sale un mensaje de error que no reconoce el AC adapter y pongo continúe. Necesito ayuda. Funcionaba correctamente antes inclusive usando con batería 0%, pero ahora está muy lenta.