Mi computadora tarda horrores en abrirse

Estimados, hace poco me brindaron ayuda con mi computadora. De alguna manera mejoró, pero nuevamente me está dando problemas. Cuando la enciendo, se nota que está leyendo algo, porque tarda al menos unos 5 minutos en abrir la pantalla. Luego, tarda otros 5 minutos en abrir el google, por ejemplo. Tengo que tener mucha paciencia para empezar a usarla. No se que es lo que está leyendo o analizando? Tengo problemas con un “jump” que borré sin querer al limpiarla según me orientaban. Me dijeron que me comunique con HP directamente, pero no he tenido suerte. No se que hacer. Tengo una HP con intel core i5 windows 10

No se que datos más poner para que me ayuden

Estaré pendiente. Gracias anticipadas

Carole

Hola @carito,

Por favor, se más específico en esta parte:

Limpiemos un poco tu PC.

Realiza un análisis con Malwarebytes

Luego realiza una limpieza con Glary Utilities Descarga la Que NO es pro

Pega el reporte de Malwarebytes

Saludos!