Me infecté con un troyano

Buena noches: Hace unos días estábamos intentando descargar un juego, que venía en un archivo .zip con contraseña. Cuando ejecutamos el .exe que teóricamente era el juego, Windows Defender tiró no una, sino varias alertas de troyanos detectados, todos llamados Wacatac, de tipo “grave”, a varios los puso en cuarentena, y hay uno que, pese a que yo le daba la orden de que tome la misma acción, saltaba y no me permitía hacer nada.

Se habían alojado dentro de varias subcarpetas dentro de la carpeta /Temp. Por las dudas, eliminé manualmente todos los archivos y carpetas de ese directorio que se habían creado en esos últimos minutos.

Los archivos del “juego”, que seguían en descargas, también los eliminé, y hubo una carpeta que no me permitía hacerlo hasta que reinicié el sistema y sí se pudo.

La cuestión es que, después de ese reinicio, Windows Defender me dijo que la acción contra ese archivo difícil había quedado “incompleta” (sólo uno de los Wacatac, los otros estaban todos en cuarentena).

Antes del reinicio pasé Mbam, Adwcleaner, Dr Cureit, y ninguno de ellos encontró nada. Quise pasar Eset Online, pero tardaba demasiado, aún así, cuando lo cancelé había analizado más de 300 mil archivos sin encontrar nada.

El tema es que no me quedé tranquila porque vi que este tipo de virus hackea cuentas personales. Por las dudas, cerré mis cuentas de Google desde mi teléfono, y mi cuenta de Mercado Pago. Habré tardado media hora en hacerlo y no habían tocado nada hasta el momento, tampoco vi intentos de sesión desde otras ubicaciones (volví a revisar las cuentas en unas horas).

Me gustaría que me ayuden a quedarme tranquila de si el virus fue eliminado realmente de sistema, porque Windows Defender y su acción incompleta me dejaron nerviosa.

Hace dos noches quisieron entrar en la cuenta de Facebook de mi marido, no pudieron pero le salió la alerta. Hoy nos despertamos con que habían ingresado a su Instagram de trabajo, y publicaron dos historias relacionadas a minar criptomonedas. Por las dudas, ya cambiamos ambas contraseñas, y en la PC no hemos vuelto a abrir ninguna cuenta.

¡Hola @la_negra87

Mi nombre es Furtivex y estoy aquí para ayudarles.

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Reglas básicas:

  • En primer lugar, recuerden que la mayoría de nosotros en ForoSpyware ofrecemos nuestra ayuda de forma voluntaria para su beneficio cuando la necesiten. Por favor, correspondan a nuestro compromiso con ustedes con su paciencia. Es importante que no utilicen ninguna herramienta ni realicen ningún paso que no sean los que les proporcionaré. Sigan todos los pasos en el orden en que se indican. Si algo no está claro o experimenta algún problema, deténgase y avíseme.
  • Adjunte todos los registros a su publicación, a menos que se le solicite lo contrario.
  • Cuando su computadora esté limpia, le avisaré, le proporcionaré instrucciones para eliminar herramientas e informes, y le ofreceré información sobre cómo combatir futuras infecciones.
  • Si no responde a su tema después de 5 días, asumiré que lo ha abandonado y lo cerraré.

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Ahora que le estoy ayudando, puede esperar que responda rápidamente a su situación. Si le es posible, le pido que revise este hilo al menos una vez al día para que podamos intentar resolver sus problemas de manera efectiva y eficiente. Si prevés algún retraso, te agradecería que me avisaras.

Gracias por tu paciencia hasta ahora.

Por favor, hazlo.

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DoesNotBelong (DNB)


  • Descarga DoesNotBelong desde aquí y anota dónde se guarda el archivo (Escritorio, Descargas, etc.). <<< Importante
  • Haz clic derecho en el icono y selecciona Ejecutar como administrador
  • Nota: Si recibes alguna advertencia sobre la descarga, se trata de un falso positivo y puedes ignorarla. Haz clic en Más información para acceder a la opción Ejecutar de todos modos
  • Haz clic en Sí para aceptar el aviso legal
  • La herramienta realizará una secuencia de 8 pasos y se generará un archivo de registro al finalizar. Guarda este registro en tu escritorio. También puedes encontrar el archivo de registro en C:\DNB_Quarantine\L. Adjunta cualquiera de los dos registros para su análisis.

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Farbar Recovery Scan Tool (FRST)


  • Descargue la Herramienta de escaneo Farbar Recover para sistemas de 64 bits y anote dónde se guarda el archivo (Escritorio, Descargas, etc.). <<< Importante
  • Si el idioma de su computadora no es inglés, haga clic derecho en el icono FRST64 y cámbiele el nombre a FRST64english
  • Haga clic derecho en el icono y seleccione Ejecutar como administrador
  • Nota: Si recibe alguna advertencia sobre la descarga, se trata de un falso positivo y puede ignorarla. Haz clic en Más información para acceder a la opción Ejecutar de todos modos
  • Haz clic en Sí para aceptar el aviso legal
  • Haz clic en Escanear y permite que el programa se ejecute
  • Haz clic en Aceptar en la pantalla Escaneo completado y luego en Aceptar en la ventana emergente Addition.txt
  • Ahora deberían estar abiertos dos documentos del Bloc de notas en tu escritorio.
  • Adjunta ambos informes a tu próximo mensaje

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Información que me gustaría ver en tu próxima respuesta. Asegúrate de adjuntar cualquier información de registro solicitada, a menos que se te pida que la pegues.

  • FRST.txt
  • Addition.txt
  • DoesNotBelong_[fecha]__[tiempo].txt