Marr0n necesito tu ayuda por favor

Tucox · 6 Febrero, 2021 11:27

Trabajo con word 365 y desde hace una semana va muy muy lento, no me deja escribir, la escritura sale despues de 30 segundos de haberla escrito. Le he pasado muchos de los programas del foro sin resultado, he desinstalado el office y lo he vuelto a intalar y nada. Por favor necesito que vuelva a funcionar porque trabajo todos los dias con el word. Mil gracias. Un saludo.

Mariol · 6 Febrero, 2021 11:46

Hola.

Pon los reportes de los programas utilizados para poder revisarlos.

Tucox · 6 Febrero, 2021 13:44

Malwarebytes

-Detalles del registro- Fecha del análisis: 6/2/21 Hora del análisis: 12:10 Archivo de registro: de15e844-686b-11eb-a673-000000000000.json

-Información del software- Versión: 4.3.0.98 Versión de los componentes: 1.0.1157 Versión del paquete de actualización: 1.0.36781 Licencia: Prueba

-Información del sistema- SO: Windows 10 (Build 18362.1316) CPU: x64 Sistema de archivos: NTFS Usuario: System

-Resumen del análisis- Tipo de análisis: Análisis de amenazas Análisis iniciado por:: Programador de tareas Resultado: Completado Objetos analizados: 293798 Amenazas detectadas: 14 Amenazas en cuarentena: 0 Tiempo transcurrido: 4 min, 36 seg

-Opciones de análisis- Memoria: Activado Inicio: Activado Sistema de archivos: Activado Archivo: Activado Rootkits: Desactivado Heurística: Activado PUP: Detectar PUM: Detectar

-Detalles del análisis- Proceso: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 3 PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\LevelDB, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , , PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\LevelDB, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , , PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\LevelDB, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , ,

Archivo: 11 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000005.ldb, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , C89BBC458CEB270E8507219D6B357DC0, 32E5B937EAC142FF70761224669986ADC15F825082352DD05E6BD9CAC3D344B2 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000007.log, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , A6388501E31A3D24AC8B5D051BD25D58, 94007C172B3F76B8AB237E1A718DF535152F8E24717F1FD314CB6D16A01A0F47 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000008.ldb, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , 32513834FA6CDA4E71DB53F66D4BEF65, BE36E58F6B6D618D4216C6FE78012CA972DFBBADA34C7531C86EFF83C57A4052 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\CURRENT, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , 46295CAC801E5D4857D09837238A6394, 0F1BAD70C7BD1E0A69562853EC529355462FCD0423263A3D39D6D0D70B780443 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOCK, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , , PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOG, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , 2DE59731DEDCEF042D634225855A0F34, 01C29B7911E70F6BD817DDA79E84553A0EB739F8FAC3C291537EA497D2FB700F PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOG.old, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , 55927CAF2B37ABA7D3620607B43CA08D, 6A7B1AA7B544A9550A8DF2387E85A77381A40D939C9AF54956CFA1F4B350EF7B PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\MANIFEST-000001, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, , , , , 8C14162D61B00436041593401D29D74E, 3D7CB220B14FE69AE64D906404A1162E767668F8AA2020CB4463C2ECF51B3557 PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, 1.0.36781, , ame, , BD139D4FC2AF21B97965A8F78FC2ED7F, 778F53D627893CCE66EC01DD762A11B3997782641DD7EBDC743E5C6F6787188B PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, 1.0.36781, , ame, , BD139D4FC2AF21B97965A8F78FC2ED7F, 778F53D627893CCE66EC01DD762A11B3997782641DD7EBDC743E5C6F6787188B PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sin acciones por parte del usuario, 2097, 663899, 1.0.36781, , ame, , BD139D4FC2AF21B97965A8F78FC2ED7F, 778F53D627893CCE66EC01DD762A11B3997782641DD7EBDC743E5C6F6787188B

Sector físico: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

(end)

Tucox · 6 Febrero, 2021 13:53

RogueKiller Anti-Malware V14.8.4.0 (x64) [Jan 13 2021] (Gratuito) por Adlice Software correo : https://adlice.com/contact/ Página Web : https://adlice.com/download/roguekiller/ Sistema Operativo : Windows 10 (10.0.18363) 64 bits Iniciado en : Modo Normal Usuario : raulv [Administrador] Iniciado desde : C:\Program Files\RogueKiller\RogueKiller64.exe Firmas : 20210203_130952, Conductor : Cargado Modo : Análisis estandar, Análisis – Fecha : 2021/02/06 14:46:02 (Duración : 00:06:01) Conmutadores : -minimize

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Procesos ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Procesar Módulos ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Servicios ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Tareas ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registro ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ WMI ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Archivo Hosts ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Archivos ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Navegadores Web ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Cargado) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Tucox · 6 Febrero, 2021 15:40

Registro Eset online 06/02/2021 16:38:33 Archivos analizados: 411886 Archivos detectados: 0 Archivos desinfectados: 0 Tiempo total de análisis: 00:33:32 Estado del análisis: Finalizado

Tucox · 6 Febrero, 2021 15:42

Rkill 2.9.1 by Lawrence Abrams (Grinler)

Program started at: 02/06/2021 04:41:02 PM in x64 mode. Windows Version: Windows 10 Home

Checking for Windows services to stop:

No malware services found to stop.

Checking for processes to terminate:

No malware processes found to kill.

Checking Registry for malware related settings:

No issues found in the Registry.

Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.

Performing miscellaneous checks:

Reparse Point/Junctions Found (Most likely legitimate)!
- C:\windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.IE5 => C:\windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE [Dir]

Searching for Missing Digital Signatures:

No issues found.

Checking HOSTS File:

No issues found.

Program finished at: 02/06/2021 04:41:35 PM Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 32 seconds(s)

Tucox · 6 Febrero, 2021 15:42

Todos estos programas son los que le he pasado. Ya me dices algo ok?.

Muchisimas gracias.

Mariol · 6 Febrero, 2021 15:51

Hola.

Haz nuevamente un análisis con Malwarebytes y pega su reporte (sin modificar ni borrar nada ), luego veo que tú windows 10 aún faltan muchas actualizaciones, haz una actualización de Windows y dime que versión tienes tras instalar todos los parches…

Tucox · 6 Febrero, 2021 17:51

Malwarebytes

-Detalles del registro- Fecha del análisis: 6/2/21 Hora del análisis: 18:47 Archivo de registro: 6f94b9d0-68a3-11eb-99df-000000000000.json

-Información del software- Versión: 4.3.0.98 Versión de los componentes: 1.0.1157 Versión del paquete de actualización: 1.0.36787 Licencia: Prueba

-Información del sistema- SO: Windows 10 (Build 19041.746) CPU: x64 Sistema de archivos: NTFS Usuario: DESKTOP-UE0UQGD\raulv

-Resumen del análisis- Tipo de análisis: Análisis de amenazas Análisis iniciado por:: Manual Resultado: Completado Objetos analizados: 290186 Amenazas detectadas: 17 Amenazas en cuarentena: 17 Tiempo transcurrido: 0 min, 49 seg

-Opciones de análisis- Memoria: Activado Inicio: Activado Sistema de archivos: Activado Archivo: Activado Rootkits: Desactivado Heurística: Activado PUP: Detectar PUM: Detectar

-Detalles del análisis- Proceso: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 3 PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\LevelDB, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , , PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\LevelDB, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , , PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\LevelDB, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , ,

Archivo: 14 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000005.ldb, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , C89BBC458CEB270E8507219D6B357DC0, 32E5B937EAC142FF70761224669986ADC15F825082352DD05E6BD9CAC3D344B2 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000008.ldb, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , 32513834FA6CDA4E71DB53F66D4BEF65, BE36E58F6B6D618D4216C6FE78012CA972DFBBADA34C7531C86EFF83C57A4052 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000011.ldb, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , C1C576887A01DB49DEC0E6D4EAE09D78, 0AF757369614517AA256290061BB14695A7B075B7E26C4853C1FF9D208B25285 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000014.ldb, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , 31695F305C4FA07D6CF560581EB34ECB, 05CC3D00E40D0613F41B4E881D59F3957D46E4E1319E557C70181C6315BD9685 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000016.log, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , 167CAFCC1FE75BE2D4AEEB2AF72E68BE, 262146D600A7F62A19EAE20FDFB1781F40744986BFC728DFC2A6597AAC6F5FDD PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000017.ldb, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , C30BD6BF4B50C9E4F559DB803531C91C, 9601A91646CD27896ADA40440ABD1974E37672CD78914E974D749F1F4FE9C2C4 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\CURRENT, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , 46295CAC801E5D4857D09837238A6394, 0F1BAD70C7BD1E0A69562853EC529355462FCD0423263A3D39D6D0D70B780443 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOCK, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , , PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOG, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , 99A4DF91F736E13FE5392C8AEA810EB7, 17D24C2A4B434A5FA35B8B234A41D2FE1BA72E2EC7468109A00AAC97E21B9529 PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOG.old, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , BBB96982BB867186DD1DC81F960673EE, DCF7C426F8DE8BDCE77DD97EC20FB9C02B3A57C399E9B2E56848616C03B7BB1C PUP.Optional.MySearchDial, C:\Users\raulv\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\MANIFEST-000001, En cuarentena, 2097, 663899, , , , , D0F61FAB5F16C4E649F80431119ACB4D, C0B9AC91FD8959C3D50667AD9675F22C2155EADE6814FF67D27CA83FDC4C7BA3 PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sustituido, 2097, 663899, 1.0.36787, , ame, , 9BDD20917517B42A44B8A81D2A3A90BA, 1056092095CD162AF07353281A42A4BA9519CF57FF0AD940BCEDEE8E789DD8FF PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sustituido, 2097, 663899, 1.0.36787, , ame, , 9BDD20917517B42A44B8A81D2A3A90BA, 1056092095CD162AF07353281A42A4BA9519CF57FF0AD940BCEDEE8E789DD8FF PUP.Optional.MySearchDial, C:\USERS\RAULV\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sustituido, 2097, 663899, 1.0.36787, , ame, , 9BDD20917517B42A44B8A81D2A3A90BA, 1056092095CD162AF07353281A42A4BA9519CF57FF0AD940BCEDEE8E789DD8FF

Sector físico: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0 (No hay elementos maliciosos detectados)

(end)

Mariol · 6 Febrero, 2021 18:16

Te falta decirme sí has actualizado tú Windows y como va el equipo

Tucox · 6 Febrero, 2021 18:44

Ahora va fantástico. Muchisimas gracias. Ves alguna cosa rara o algo que deba hacerle? Mil gracias

Mariol · 7 Febrero, 2021 12:20

No me has contestado a lo que te pido ¿Que build y versión de windows 10 tienes?

Tucox · 7 Febrero, 2021 18:29

Windows 10 home version 20H2

Mariol · 7 Febrero, 2021 18:45

Ok, entonces todo perfecto ¿Podemos dar el tema por solucionado?

Tucox · 7 Febrero, 2021 20:08

Ok. Muchisimas gracias.