Hola compañeros: Tengo el un problema con este malware, le pase antivirus, y algunos antimalwares, pero no consigo que lo eliminen. ya mire por internet y no consegui arreglar el problema. Haber si me podeis ayudar gracias
Hola @Infante bienvenido al ForoSpyware
Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:
1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Análisis personalizado, actualizando si te lo pide.
- Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
- En el apartado del manual Historial de detecciones encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar >> Copiar al portapapeles.
2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
- Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
- Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
- Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador".)
- Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
- Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
3) Descarga CCleaner
- Instala Ccleaner
- Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
- Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
- Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.
Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema.
¿Cómo pegar reportes en el foro?
Un saludo
Nada reinicie despues pasar el cleaner y sigue apareciendo el aviso . El bitdefender lo detecta y lo intenta eliminar, pero sigue apareciendo
Hola
Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus
Descarga Farbar Recovery Scan Tool. seleccionando la versión adecuada para la arquitectura(32 o 64bits) de tu equipo. [color=#FF8C00][size=1] ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?[/size][/color]
- Ejecuta FRST.exe.
- En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
- En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.
- Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.
Pon los dos reportes generados.
Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo(mas de 50.000 caracteres aprox.).
Un saludo
Hola @Infante
Este problema es facil de resolver,y solo debes esperar la respuesta de @Daniela para solucionarlo. Un poco de paciencia
Saludos
Muchas gracias Miguel, como me aconsejas tendre paciencia.
Hola
Realizas lo siguiente:
Análisis del PC con Eset Online Scaner : Manual de Uso lee las instrucciones para salvar el reporte.
Análisis del PC con Kasperky Virus Removal Tool: Manual de Uso
- Este no da reporte cuando te encuentres al finalizar, si es que lo hace con alguna infección, tomas una imagen y la subes.
Comenta como sigue el problema.
Un saludo
eset.txt (340 Bytes)
y el kasperky no detecto nada, pero bit defender sigue intentando eliminarlo pero no lo consigue.
Cierren el tema ya solucione el problema.
Hola
Sigue estos pasos, para eliminar las herramientas utilizadas:
Para hacerlo utiliza de nuevo/descarga >> DelFix.exe en tu escritorio.
-
Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador)
-
Marca todas las casillas, y pulsas en Run
Se abrirá el informe (DelFix.txt), puedes cerrarlo.
Gracias por confiar en ForoSpyware. Ha sido un placer ayudarte
Nos alegramos que se te haya resuelto Damos el tema por solucionado.
Un saludo
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