Descarguese dicho drivers que el cual me ha comentado el de su pagina oficial de HP el cual es el que se refleja a continuación:
Una vez que se lo haya descargado me lo comunica por aquí, si le pide reiniciar pues Reinicias! pero sólo si se lo solicita dicho programas de instalación!
Quedo a la espera de su respuesta!
De acuerdo, me instalaré el driver recomendado por HP para mi equipo pero insisto en que es probablemente el que ya tenía. Lo que no recuerdo es si cambié alguna opción que provocó el problema de pantalla negra. Lo instalaré y no cambiaré nada y esperemos que no falle como antes.
Sobre el driver de la página de Intel de 2013 creo que no vale para mi equipo ya que mi procesador no está soportado según la lista que aparece en su página, con lo cual no me atrevería a instalarlo.
Veo esta otra página de intel que tiene una aplicación que autodetecta el hardware y propone los controladores. Creo que la voy a probar Comenta si estás de acuerdo
En respuesta a su pregunta yo le recomiendo que instale el Drivers oficial de la página de HP y no instale otro tipo de drivers universales ó genéricos ya que al ser Drivers Universales ó genéricos es lo que le puede estar provocando dicho fallo que me comenta en su ordenador.
Correcto! Instálelo y no cambie ninguna configuración!. Si durante el proceso de instalación le pide Reiniciar pues Reinicias! pero sólo si se lo solicita dicho proceso de Instalación! Una vez instalado deje la configuración tal cual está y no modifique nada!
Cuando haya realizado el proceso de instalación del Drivers por completo me lo comunica por aquí!
Quedo a la espera de su respuesta!
La aplicación que te comento sólo es para detectar los drivers adecuados para el equipo, pero la aplicación no me los detecta posiblemente por ser un equipo antiguo y la he desinstalado. Respecto a los drivers de la página de soporte de HP ya están instalados y probados. Ya tengo calidad de imagen como antes y he probado a suspender el sistema varias veces alguna desconectando de la corriente, que es como antes se ponía la pantalla negra y ya no me lo está haciendo. Respecto a Chrome, en todo este rato navegando no me aparece ninguna publicidad.
Supongamos que está solucionado. Muchas gracias por la ayuda. No marco SOLUCIONADO por si quieres añadir algo y por si resurge algún problema estos días.
Muchas gracias de nuevo
Ha echo correctamente en desinstalar la aplicación para poder detectar los drivers ya que lo único que hace esa aplicación es instalar drivers universales ó genéricos que NO son los originales de su marca y modelo de su ordenador. Me alegro que se haya podido solucionar su problema por el cual ha abierto este tema.
Con respecto a lo que me comenta la reparación de su ordenador está solucionado y ya se han hecho las reparaciones pertinentes para poder dar el tema por solucionado, por mi parte está todo correcto y están todos los procedimientos realizados y solucionados correctamente.
Podemos hacer una cosa, pruebe el ordenador varios días seguidos y si no le da ningún fallo ni le da ningún error por el cual abrió este tema no olvide dar el tema por solucionado simplemente para poder valorar mi trabajo y el tiempo, días y horas que se le ha dedicado a poderle solucionar su problema de su ordenador por el cual abrió este tema en este foro y como agradecimiento y reconocimiento que hacemos cada uno de nosotros en poder brindarle nuestra ayuda gratuitamente a cada uno de los usuarios que llegan a nuestro foro en busca de ayuda.
Para ello, le indico cómo poder dar el tema por solucionado:
Gracias a ti por la paciencia que has tenido en la realización de todos los procedimientos que se han ido realizando, me alegro que se te haya podido solucionar el problema el cual has abierto este foro.
A continuación, te indicaré como debes de cerrar el tema.
No olvides de marcar el tema como Solucionado. Para ello miras el enlace que te he pasado y marcas como solución alguna de las respuestas.
Como consejo/apunte final, te invito a que nos sigas en nuestras redes sociales para estar al tanto y prevenido/a de los nuevos tipos de malwares y de otros temas relacionados que puedan ser de tu interés.
Ha sido un placer ayudarte en ayudarte a dar por SOLUCIONADO EL TEMA y en esta parte final de este. Has tenido paciencia y has sido muy fácil de llevar a lo largo del tema. Muchas gracias por confiar en ForoSpyware.
Quedo a la espera de su respuesta!
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