Malware me impide formatear mi laptop HP

Le pongo los siguientes pasos a seguir.

:two: Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargarlo e instalarlo correctamente: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual del Eset Online Scaner para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual Eset Online Scaner. (Elimine "TODO" lo que encuentre! y "NO" restaure "NADA").

Una vez finalizado el programa me manda el informe y una Captura de Pantalla con todas las amenazas e infecciones que refleje que haya eliminado.

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!