Malware en pc

Chicloi · 27 Enero, 2023 02:42

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

En esta pantalla en la que se encuentra usted:

Un click en la pestaña que pone:

MUY IMPORTANTE:

Automáticamente empezarán a descargarse e instalarse las actualizaciones del: Windows Update

Dejar que finalice completamente y no cancele, no interrumpa usted el dicho proceso de actualización.

Si durante el proceso de descarga e instalación de las actualizaciones del: Windows Update le solicita el dicho proceso de actualización que debe de reiniciar procedes! pero SÓLO si se lo solicita el dicho programa.

Finalizado todo el proceso de actualizaciones maximice usted la pantalla y me manda una Captura completa con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

mrblackjack · 27 Enero, 2023 04:23

Listo, todo se encuentra actualizado.

Chicloi · 27 Enero, 2023 16:22

Buenas @mrblackjack realice usted el mismo procedimiento que acaba de realizar ya que las actualizaciones del Windows Update suelen venir constantemente sin avisar

Me manda de nuevo lo que le he solicitado!

Quedo a la espera de su respuesta!

mrblackjack · 28 Enero, 2023 03:37

Buen dia @Chicloi, ya las he realizado. Estoy al día con las actualizaciones de windows update.

Dejo pruebas de las ultimas actualizaciones de seguridad.

Alguna recomendación posterior a esta situación? Algunos programas,extensiones adicionales a los ya presentados que me pueda recomendar para mantener un seguro en mi equipo de computo?

Quedo a sus ordenes

Chicloi · 28 Enero, 2023 04:02

Buenas @mrblackjack con respecto a lo que usted me comenta comunicarle a usted que le indicaré al final de la reparación de su ordenador todas aquellas recomendaciones que usted me está indicando.

Ahora, sigamos con la reparación de su ordenador, que aún faltan unos procedimientos por realizar.

Ahora, realice usted el siguiente procedimiento:

Descargue, instale y ejecute en el escritorio: AdwCleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: AdwCleaner, para que puedas instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Adwcleaner. Aquí le dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted los pasos del manual que le dejo a continuación:

Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona Ejecutar como Administrador.)
Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar. Si dicho programa “NO” te pide reiniciar NO reinicies.
Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.
Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
Para más información aquí te dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Adwcleaner.

Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que se le solicito en este foro realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

Preformateado

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

mrblackjack · 28 Enero, 2023 04:33

Utilice AdwCleaner y estos fueron los resultados:

No encontro anomalias. sin embargo, el programa arrojo lo siguiente, el manual de adwcleaner indica que son programas preinstalados, a lo que personalmente lo eliminé.

Adjunto el informe del mismo:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-08-22.1 (Local)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    01-27-2023
# Duration: 00:00:10
# OS:       Windows 10 (Build 19045.2546)
# Scanned:  32079
# Detected: 12


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries found.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Preinstalled.DellSupportAssistAgent   Folder   C:\Program Files\DELL\SAREMEDIATION\AUDIT 
Preinstalled.DellSupportAssistAgent   Folder   C:\Program Files\DELL\SAREMEDIATION\PLUGIN 
Preinstalled.DellSupportAssistAgent   Folder   C:\Program Files\DELL\SUPPORTASSISTAGENT 
Preinstalled.DellSupportAssistAgent   Folder   C:\ProgramData\DELL\SUPPORTASSIST 
Preinstalled.DellSupportAssistAgent   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{575827C5-6811-4D15-9194-2BDF80448AE7}  
Preinstalled.DellSupportAssistAgent   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{575827C5-6811-4D15-9194-2BDF80448AE7}  
Preinstalled.DellSupportAssistAgent   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Dell SupportAssistAgent AutoUpdate 
Preinstalled.DellSupportAssistAgent   Task   C:\Windows\System32\Tasks\DELL SUPPORTASSISTAGENT AUTOUPDATE 
Preinstalled.DellUpdateforWindows10   Folder   C:\Program Files (x86)\DELL\UPDATE 
Preinstalled.DellUpdateforWindows10   Folder   C:\Program Files (x86)\DELL\UPDATESERVICE 
Preinstalled.DellUpdateforWindows10   Folder   C:\ProgramData\DELL\UPDATESERVICE 
Preinstalled.DellUpdateforWindows10   Folder   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\DELL\UPDATE 



########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########

Quedo a sus ordenes

Chicloi · 28 Enero, 2023 12:06

Buenas @mrblackjack acabo de revisar la Captura de Pantalla que usted me ha enviado y no refleja que usted haya eliminado lo que ha detectado el dicho programa.

Realice de nuevo un proceso de análisis con las indicaciones que le he indicado al pie de la letra y me manda de nuevo lo que le he solicitado!

Quedo a la espera de su respuesta!

mrblackjack · 29 Enero, 2023 05:06

Hola @Chicloi, lo de la captura la realice antes de eliminarlas. ya no se encuentran los Preinstalled Software,los eliminé posteriormente. Dejo el ultimo informe generado. Gracias

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-10-10.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    01-28-2023
# Duration: 00:00:01
# OS:       Windows 10 (Build 19045.2546)
# Cleaned:  0
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [2716 octets] - [27/01/2023 22:12:52]
AdwCleaner[S01].txt - [1786 octets] - [28/01/2023 22:57:29]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C04].txt ##########

Chicloi · 31 Enero, 2023 02:11

PASO 1:

Ahora, Realice usted el siguiente procedimiento:

Selecciona el botón y luego > > . (Lista de Opciones que sale en la parte izquierda) tal y como se muestra en una pantalla similar a esta:

.

Maximice la pantalla y mándeme varias Capturas de Pantalla con todo lo que salga en la pantalla.

Quedo a la espera de su respuesta!

mrblackjack · 31 Enero, 2023 02:58

Aqui esta, estos son todas las aplicaciones de inicio.

Chicloi · 31 Enero, 2023 03:26

Buenas @mrblackjack, disculpeme usted le pongo las indicaciones que debe de seguir usted a lo largo del día, que estoy un poco cansado y el trabajo me quita gran parte de mi tiempo y aquí es un poco tarde.

mrblackjack · 31 Enero, 2023 04:34

Buenas @Chicloi, lo entiendo. Gracias por su gran labor al servicio de los demás. Espero que pueda descanzar bien despues de su jornada de trabajo, que este muy bien y no se preocupe en contestar posteriormente,yo lo comprendo. Que tenga buenas noches.

Chicloi · 9 Febrero, 2023 03:43

Buenas @mrblackjack, en primer lugar me disculpo por la demora en responder, la vida se me complica exponencialmente.

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

En esta pantalla en la que se encuentra usted:

En donde pone: Click en donde pone: y automáticamente le tiene que aparecer la opción de: pues bien tiene que reflejar que está:

Seguidamente, Maximice usted la pantalla y me manda usted una Captura de Pantalla con todo lo que se refleja!

Quedo a la espera de su respuesta!

Chicloi · 12 Febrero, 2023 03:27

Buenas @mrblackjack ¿Pudo usted realizar algún avance?

Quedo a la espera de su respuesta!

mrblackjack · 13 Febrero, 2023 19:52

Buenas @Chicloi ,le dejo la ultima captura con los pasos anteriormente realizados. Quedo a sus ordenes,saludos.

Chicloi · 13 Febrero, 2023 21:55

Ahora, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

Si alguno de los programas de los que se le indiquen en este foro ya los tuviera instalados, NO hace falta que los instale de nuevo, simplemente lo ejecuta y siga las indicaciones dadas y su Manual que le dejo junto al programa.

Pásele cada programa por separado y hasta que NO termine el programa de pasarse por completo, siguiendo los pasos indicados y su Manual, NO le pase usted el siguiente programa y así con el resto de programas que se le indiquen en este foro.

Aclarado todo esto, siga usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:

Descargue, instale y Ejecute: Ccleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga, para que pueda instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Ccleaner. Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de CCleaner.

MUY IMPORTANTE:

En estas últimas versiones de CCleaner, junto al instalador del programa, viene añadida la opción de instalar el software Avast antivirus. Recomendamos DESTILDAR esa opción para hacer una instalación limpia solo de CCleaner y para ello debe de realizar una una instalación personalizada haciendo un click en la pestaña que pone: y siguiendo el proceso de instalación que le vaya indicando en tal proceso de instalación:

Tal como lo muestra la siguiente imagen, DESTILDAMOS la opción de Avast cuando se INICIE EL PROGRAMA por primera vez que ha instalado usted clickeando en la pestaña que pone: Recharzar o un mensaje similar y presionamos el botón rechazar o un mensaje similar tal.

Aclarado todo esto debe de seguir los siguientes pasos a seguir:

Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual de CCleaner y seguidamente realice usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:

Lo instalas y lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > click en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente click en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows. (IMPORTANTE: En la opción de Registro pásele varias veces dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Finalizado el proceso completo me manda usted sólo una Captura de Pantalla en el que refleje el dicho programa el siguiente mensaje: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Quedo a la espera de su respuesta!

Ahora, realice usted los siguientes paso que le indico a continuación:

Descargue, instale y Ejecute: Glary Utilities. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Glary Utilities, para que pueda descargarse el programa e instalarlo correctamente: Click aquí: Glary Utilities.

Aquí le dejo su: Manual del: Glary Utilities, para que sepa usted cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: siga usted los siguientes pasos del manual:

Abrir el programa: Glary Utilities con Derechos de Administrador.
Click donde pone la opción Mantenimiento en 1-Click y dejar Todas las opciones Habilitadas como se puede observar en esta imagen y clickea en la pestaña que pone Buscar problemas tal y como se refleja en la siguiente imagen:

Empezará el proceso. Una vez finalizado dicho proceso click en la pestaña que pone: Reparar Problemas. Dejar que termine dicho proceso, empezará a solucionar los problemas encontrados.

Repetir nuevamente todo este procedimiento desde el principio hasta que en todos los recuadros ponga que: NO se han encontrado problemas ó todos los problemas han sido resueltos ó un mensaje similar.

Me manda usted sólo una Captura de Pantalla en donde se refleje que: todos los problemas han sido reparados ó un mensaje similar.

Quedo a la espera de su respuesta!

Chicloi · 16 Febrero, 2023 16:24

Buenas @mrblackjack ¿Pudo usted realizar algún avance?

Quedo a la espera de su respuesta!

mrblackjack · 17 Febrero, 2023 01:59

Buen dia @Chicloi, le dejo las capturas con las dos herramientas anteriormente mencionadas.

CCleaner

Glary Utilities

Quedo a sus ordenes,saludos.

Chicloi · 23 Febrero, 2023 17:27

Buenas @mrblackjack en primer lugar disculpe por la demora en responder el trabajo me quita gran parte de mi tiempo.

Ahora, realice usted el siguiente paso que se indica a continuación:

En la barra de búsqueda de su ordenador:

escribe:

cmd

y en la primera opción que aparezca da clic derecho y elige Ejecutar como administrador. Se abrirá una ventana negra. Copia y pega los siguientes comandos línea por línea (IMPORTANTE: Copie y Pegue el Primer parámetro empezando desde el principio hasta el final y seguidamente le da a la tecla: Enter y deje que termine el proceso completo y no lo interrumpa y una vez que acabe dicho proceso completo realice el mismo procedimiento con el Segundo parámetro y así con el resto de parámetros que le dejo a continuación):

Primer parámetro:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Segundo parámetro:

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Tercer parámetro:

sfc /scannow

Si alguno te pide reiniciar procedes. Revisa si el ultimo comando te informa si encontró alguna infracción y si la pudo reparar. Si encontró y copia y pega este otro comando:

findstr /c:“[SR]” %windir%\Logs\CBS\CBS.log >“%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt”

Esto generará un reporte en tu escritorio llamado sfcdetails. Por favor trae su contenido o adjúntalo en un mensaje.

Si el último comando encontró algo nos traerías el reporte.

Me manda varias Capturas de Pantalla con los resultados de cada parámetros

Quedo a la espera de su respuesta!

mrblackjack · 28 Febrero, 2023 04:52

buen dia @Chicloi, le dejo los resultados obtenidos.

Resultados Primer parametro

Resultados Segundo parametro Captura2

Resultados Tercer parametro

2023-02-27 19:23:51, Info                  CSI    00000025 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:23:51, Info                  CSI    00000026 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:23:51, Info                  CSI    00000027 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:23:51, Info                  CSI    00000028 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:23:51, Info                  CSI    00000029 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:23:52, Info                  CSI    0000002a [SR] Verify complete
2023-02-27 19:23:52, Info                  CSI    0000002b [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:23:52, Info                  CSI    0000002c [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:23:53, Info                  CSI    0000002d [SR] Verify complete
2023-02-27 19:23:53, Info                  CSI    0000002e [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:23:53, Info                  CSI    0000002f [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:23:56, Info                  CSI    00000030 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:23:56, Info                  CSI    00000031 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:23:56, Info                  CSI    00000032 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:23:57, Info                  CSI    00000033 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:23:57, Info                  CSI    00000034 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:23:57, Info                  CSI    00000035 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:00, Info                  CSI    00000036 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:00, Info                  CSI    00000037 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:00, Info                  CSI    00000038 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:03, Info                  CSI    00000039 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:03, Info                  CSI    0000003a [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:03, Info                  CSI    0000003b [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:10, Info                  CSI    0000003c [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:10, Info                  CSI    0000003d [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:10, Info                  CSI    0000003e [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:24, Info                  CSI    0000003f [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:24, Info                  CSI    00000040 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:24, Info                  CSI    00000041 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:28, Info                  CSI    00000042 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:28, Info                  CSI    00000043 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:28, Info                  CSI    00000044 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:30, Info                  CSI    00000045 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:30, Info                  CSI    00000046 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:30, Info                  CSI    00000047 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:33, Info                  CSI    00000049 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:33, Info                  CSI    0000004a [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:33, Info                  CSI    0000004b [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:38, Info                  CSI    0000004c [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:38, Info                  CSI    0000004d [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:38, Info                  CSI    0000004e [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:40, Info                  CSI    0000004f [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:40, Info                  CSI    00000050 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:40, Info                  CSI    00000051 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:43, Info                  CSI    00000052 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:43, Info                  CSI    00000053 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:43, Info                  CSI    00000054 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:48, Info                  CSI    00000055 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:48, Info                  CSI    00000056 [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:48, Info                  CSI    00000057 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:54, Info                  CSI    00000059 [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:54, Info                  CSI    0000005a [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:54, Info                  CSI    0000005b [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2023-02-27 19:24:59, Info                  CSI    0000005d [SR] Verify complete
2023-02-27 19:24:59, Info                  CSI    0000005e [SR] Verifying 100 components
2023-02-27 19:24:59, Info                  CSI    0000005f [SR] Beginning Verify and Repair transaction
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Quedo atento a su respuesta,gracias.