Hola @Galicha Parece que estas siguiendo nuestra guía de detección y eliminación y si es así, nos hace falta el reporte de Eset.
De todas maneras, si queremos revisar a fondo nuestros equipos lo más recomendable es hacer análisis completos y vamos a hacer justamente eso.
Una vez que hayamos desactivado nuestro antivirus e insertado las unidades extraibles hacemos lo siguiente
Vamos a ejecutar RKill y espera a que este termine
Cuando RKill haya terminado. Vas a Realizar un Análisis Personalizado con Malwarebytes al equipo siguiendo las siguientes instrucciones
En tu próxima respuesta debes traernos el reporte de Malwarebytes
Reinicia el equipo, vuelves a ejecutar RKill, esperas a que este termine y vas a Realizar un Análisis Personalizado al equipo con Eset Online Scanner siguiendo las instrucciones del siguiente manual
Es muy importante que selecciones todo lo que Eset detecte y lo mandes todo a cuarentena Asegúrate de guardar su reporte Este deberas entregarlo junto con tus respuestas.
Cuando respondas:
Debes traer los reportes de Malwarebytes y Eset Online
Debes comentarnos cualquier problema que haya surgido antes, durante y después del procedimiento
Debes decirnos como esta funcionando el equipo y cualquier otro comportamiento extraño que observes después del procedimiento.
Te dejo estos enlaces, por si tienes alguna duda de como poner los reportes o necesitas agregar imágenes a tu consulta
Vamos a ejecutar RKill y espera a que este termine
Cuando RKill haya terminado. Vas a Realizar un Análisis Personalizado con Malwarebytes al equipo siguiendo las siguientes instrucciones
Reinicia el equipo, vuelves a ejecutar RKill, esperas a que este termine y vas a Realizar un Análisis Personalizado al equipo con Eset Online Scanner siguiendo las instrucciones del siguiente manual