Buena noche, mi computadora tiene como sistema operativo Windows 7 Professional 64 bits, estaba funcionando bien hasta que desde hace un mes los navegadores no cargan las páginas web. Tengo instaladas las ultimas versiones de Chrome, Opera y Microsoft Edge y al principio cargan la página de inicio pero si escribo una url se queda cargando sin completar. Verifiqué la conexión a internet y está correcta, al escribir el comando ipconfig en cmd veo que tiene ip asignada, cuando hago ping si hay respuesta. He intentado renovando las IP con renew pero el resultado es el mismo.
Agradezco a quien me pueda colaborar con ese inconveniente, que estén muy bien.
Hagamos una prueba cambiando temporalmente las DNS de tu equipo, solo sigue los pasos de esta guía:
Sigue los pasos, reinicia tu equipo y comprueba los resultados. Aunque tienes que tomar en cuenta que tienes un sistema que Windows 7 Pro ya no tiene soporte y muchos programas ya no funcionan de manera correcta con dicho sistema.
Hola @JCTecn1cal gracias por tu colaboración. te comento que realicé el proceso que me indicaste pero sigue el mismo problema con la conexión. Algo que encontré es que a pesar de cerrar un navegador, el proceso que tiene queda abierto y no es posible cerrarlo, intente con el administrador de tareas y con el comando taskkill y no cierra. CCleaner intenta cerrarlo pero no es posible y por eso no pude ejecutar la limpieza correctamente.
El bloqueo de los navegadores es algo que no me gusta y tenemos que ver si no se trata de algún malware, para eso realiza los pasos de la siguiente guía y traes los reportes de las herramientas y compruebas si los problemas aun siguen
Por otro lado. Sigue las instrucciones y reinicia tu equipo en Modo seguro con funciones de red
Necesito que compruebes si los problemas siguen presentándose, además comprueba si los problemas se presentan cuando el equipo esta conectado vía ethernet, es decir usando un cable de red
Nos comentas como salen las cosas y traes los reportes
