Hola,
Veamos, los AV si protegen y eliminan, si te esta protegiendo, esta bloqueando una entrada y salida de un virus, por lo cual cumple la función de proteger, y no es necesario eliminarlo, a menos que el virus se cuele dentro de la computadora.
Si puedes indicarme que sistema tienes si es Windows 7/8/8.1/10 y si es de x32 o x64 bits. ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?