Hola amigos…
Tengo que abrir 2 incidencias, empiezo por esta que me preocupa más.
En primer lugar, tengo un portátil HP 64 Bits que de fábrica venía con Windows 7 home premiun. Es original, con licencia, pero en enero de este año 2020 me instalaron el W10 home. Al que me lo instaló le dije que borrara todo el disco, ni particiones ni nada, y que me instalara W10, para que la instalación fuera lo más en limpio posible. El W10 fue descargado de la página oficial de Microsoft. Las carácterísticas creo que son estas
Lo que ocurre es lo siguiente… el ordenador está funcionando y de buenas a primeras cuando quiero escribir algo y pulso la tecla de bloquear mayúsculas no se enciende la luz pero SI escribe en Mayúsculas, es decir, que lo que deja de funcionar es la luz.
Como ustedes comprenderéis es un engorro estar escribiendo sin saber si vas a escribir en mayúsculas o no aunque pulses la tecla.
Esto me lleva ocurriendo desde hace un año aproximádamente, obviamente empezó a ocurrirme cuando tenía W7, con W10 es la primera vez que me ocurre, y me he decidido ahora a preguntarlo en el foro temiendo a que empiece de nuevo a ocurrirme más veces, al igual que cuando tenía W7. No es una cosa que suceda asíduamente, siempre ha habido entre caso y caso un mínimo de mes y medio o dos meses (más o menos), siendo esta vez la que más ha durado, desde Diciembre de 2019 que fue la última hasta hoy (fecha de este mensaje).
Siempre que se desactiva noto que es cuando, digamos, el equipo está más saturado de recursos, por ejemplo… tengo abierto Facebook, YouTube, Drive, o varias pestañas abiertas, también por ejemplo cuando el antivirus (Kaspersky) está analizando en segundo plano, descargando la base de datos de virus o realizando alguna tarea, es decir, cuando la memoria, la CPU o lo que sea está más cargada (lo se por el Admtr Tareas), y también cuando lleva un tiempo considerable encendido. Pero repito… no siempre que el equipo está más saturado sucede, es solo de vez en cuando como he dicho antes.
Yo creo que del teclado no es, ya que si fuera del teclado, porque estuviera estropeado físicamente, no funcionaría nunca y el caso es que funciona, lo que pasa que muy de vez en cuando se desactiva la luz.
Cuando me sucedió la primera vez, me harté de buscar una solución en Google y no la encontré, había algunos casos parecidos al mio pero las supuestas soluciones que daban se me escpaban por mi bajo nivel de usuario, no me atrevía a hacerlas.
La única solución que encontré, mejor dicho “media solución” (porque sigue sucediendo), fue en una revista de informática en la consulta del dentista, en la que decía lo siguiente…
Apagar el ordenador, desconectarlo de la corriente y sacarle la batería, ahora dejar pulsado el botón de encendido 45-50 segundos, yo lo suelo dejar como mínimo 1 minuto, volverle a colocar la batería, enchufarlo a la corriente y encenderlo.
Hasta ahora que me ha sucedido por última vez ha funcionado pero quisiera saber si hay una solución más duradera o efectiva, que no sea comprar otro portátil … o al menos saber que ocurre.
Espero respuesta, muchas gracias y un saludo a todos