Hola buenas, quería preguntar de como solucionar un tema de un virus que instale por accidente por hacer las cosas a lo apurado, en si el virus lo instale pensando que era un el juego que quería instalar pero por hacerlo así nomas no me di cuenta que no tenia el nombre ni nada que ver con el juego, entonces la ejecute como administrador y ahora me sale como 5 programas sin nombres y con letras al lazar en segundo plano que me consumen como un 40% de cpu. Por favor necesito ayuda me recomendaron esta pagina porque, el que me la recomendó le habían solucionado el problema pd: no se como puedo subir una imagen para que vean las ventanas en segundo plano que salen
2 Me gusta
Hola, buenas @Austink533 bienvenido al foro. Al ser nuevo le recomiendo que se lea usted las Clic aquí: políticas de este. No porque haya hecho usted nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.
Aclarado esto @Austink533, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas:
Le hago una pregunta @Austink533: ¿Le ha realizado usted un proceso de análisis con su Suite de Seguridad a su ordenador? ¿Dispone usted de los Informes y/o Reportes que le a generado las diferentes Suite de Seguridad cuando usted le ha realizado los procesos de análisis a su ordenador en busca de virus e infecciones? Mándeme usted los Informes y/o Reportes para que pueda revisarlos.
@Austink533: ¿Le va lento en su ordenador, al abrir cualquier programa; al navegar por internet; al encender y apagar su ordenador…?
@Austink533: ¿Puede abrir usted correctamente todos sus documetos de: Office Word, Excell, PowerPoint… en su ordenador?
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este foro realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!