Imposible restaurar copia de seguridad y instalar win 10

Hola, tengo un pequeño gran problema: me es imposible restaurar copia de seguridad y instalar win 10 así como ejecutar algunos programas le he pasado estet on line malwarebytes y kaspersky y los tres me dicen que no que no tengo nada. Tengo dos copias de seguridad una del propio sistema y otra con aoemi empiezo a restaurar la copia de seguridad y cunado le a siguiente no hace nada en las dos copias.

Gracias por vuestra ayuda

Hola, buenas @kersti

Sé que ha pasado mucho tiempo y que no recibiste ayuda.

¿Sigues necesitando ayuda?

Nos comentas.

Salu2.