Funcionamiento lento, especialmente Chrome

Ayuda General
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Buenas tardes, antiguamente utilizaba este medio para solucionar problemas con mi ordenador, hoy en día vuelvo al mismo canal ya que necesito solucionar algo similar. Mi laptop muchas veces funciona lento, especialmente con el Google Chrome, muchas veces deja de funcionar. Espero puedan ayudarme y si es así, aguardo los pasos a realizar. Gracias

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Hola @Diego_Defelippe bienvenido al nuevo foro!!!

Vamos a revisar primero si hay infecciones.

Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:

1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  • Realiza un Análisis personalizado, actualizando si te lo pide.
  • Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
  • En el apartado del manual Historial de detecciones encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar >> Copiar al portapapeles.

2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

  • Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
  • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador".)
  • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
  • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
  • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
  • El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt

3) Descarga CCleaner

  • Instala Ccleaner
  • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
  • Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
  • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema.

¿Cómo pegar reportes en el foro?

Un saludo

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Malwarebytes 

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 7/4/20
Hora del análisis: 15:31
Archivo de registro: f10e3d2e-78fd-11ea-af8e-9061aeee0619.json

-Información del software-
Versión: 4.1.0.56
Versión de los componentes: 1.0.867
Versión del paquete de actualización: 1.0.22088
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.720)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DIEGO\Defel

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 315928
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 5 min, 48 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

AdwCleaner

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.4.0
# -------------------------------
# Build:    04-03-2020
# Database: 2020-04-03.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    04-07-2020
# Duration: 00:00:14
# OS:       Windows 10 Home Single Language
# Cleaned:  27
# Failed:   3


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

Deleted       C:\Windows\System32\Tasks\IQOptionUpdateTask

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run|WallpaperSuite
Deleted       HKCU\Software\PRODUCTSETUP
Deleted       HKCU\Software\ProductSetup\Uninstall\0B2U2Z1P0F1P1G1R1P1V0A1Q1Q0O1G
Deleted       HKCU\Software\ProductSetup\Uninstall\0S1P1T1C1R1MtT0P1C1F2X1L1Q1P1QtT1S2UtT0Y1T1M1F1F
Deleted       HKCU\Software\csastats
Deleted       HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{E8111FBB-7916-4541-BF27-4D04A7AB0F33} 
Deleted       HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{E8111FBB-7916-4541-BF27-4D04A7AB0F33} 
Deleted       HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\IQOptionUpdateTask

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Deleted       Preinstalled.ASUSDeviceActivation   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS DEVICE ACTIVATION
Deleted       Preinstalled.ASUSDeviceActivation   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9C4B0706-9F9A-47BF-B417-0A111FC52B04}
Deleted       Preinstalled.ASUSGiftBox   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ASUS GIFTBOX
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Folder   C:\ProgramData\ASUS\ASUS LIVE UPDATE
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D025B1C4-A3B8-450E-BC63-04CEB967BA57} 
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Update Checker
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FA540E67-095C-4A1B-97BA-4D547DEC9AF4}
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Task   C:\Windows\System32\Tasks\UPDATE CHECKER
Deleted       Preinstalled.ASUSProductRegistration   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\APRP
Deleted       Preinstalled.ASUSProductRegistration   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8D6B05E0-F457-408C-9D13-549334D8FAE1}
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{9DA62124-70CA-4905-BDF8-497ECA74B730} 
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ASUS Splendid ACMON
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0969AF05-4FF6-4C00-9406-43599238DE0D}
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ASUS SPLENDID ACMON
Deleted       Preinstalled.HPUsageTrackingLEDM   Folder   C:\Program Files (x86)\HP\HP UT LEDM\BIN
Deleted       Preinstalled.HPUsageTrackingLEDM   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run32|HPUsageTrackingLEDM
Deleted       Preinstalled.HPUsageTrackingLEDM   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|HPUsageTrackingLEDM
Deleted       Preinstalled.HPUsageTrackingLEDM   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{853F464A-B2B8-404E-BA3E-B98FF6862C41}
Not Deleted   Preinstalled.ASUSGiftBox   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\GIFTBOX
Not Deleted   Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS LIVE UPDATE
Not Deleted   Preinstalled.ASUSSplendid   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\SPLENDID


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [4790 octets] - [07/04/2020 15:45:09]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

Recién terminé de realizar todo, en el transcurso que la siga usando comentaré de cómo está funcionando.

Desde ya, muchas gracias!

4

Hola

El análisis con Malwarebytes deberías haberlo realizarlo personalizado en lugar de amenazas, lo hace más profundo.

Cuando compruebes el funcionamiento comentas como sigue.

Un saludo