Falso positivo?

[aldavit]

buenas, te envio el log de adwcleaner

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# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
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# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-10-10.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
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# Mode: Clean
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# Start:    03-18-2023
# Duration: 00:00:01
# OS:       Windows 10 (Build 19044.2728)
# Cleaned:  19
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted       C:\ProgramData\IObit\Advanced SystemCare
Deleted       C:\Users\xctor\AppData\Roaming\IObit\Advanced SystemCare
Deleted       C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\LocalLow\IObit\Advanced SystemCare
Deleted       C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\IObit\Advanced SystemCare

***** [ Files ] *****

Deleted       C:\Users\xctor\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nvej6pzi.default-release\invalidprefs.js

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

Deleted       C:\Windows\SysWOW64\Tasks\DRIVER BOOSTER SCHEDULER

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\zonemap\domains\dospop.com
Deleted       HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\zonemap\domains\incredibar.com
Deleted       HKLM\SOFTWARE\CLASSES\DIRECTORY\SHELLEX\CONTEXTMENUHANDLERS\Advanced SystemCare
Deleted       HKLM\SOFTWARE\CLASSES\DRIVE\SHELLEX\CONTEXTMENUHANDLERS\Advanced SystemCare
Deleted       HKLM\SOFTWARE\CLASSES\LNKFILE\SHELLEX\CONTEXTMENUHANDLERS\Advanced SystemCare
Deleted       HKLM\SOFTWARE\Classes\*\shellex\ContextMenuHandlers\Advanced SystemCare
Deleted       HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}\shellex\ContextMenuHandlers\Advanced SystemCare
Deleted       HKLM\Software\Wow6432Node\IOBIT\ASC
Deleted       HKLM\Software\Wow6432Node\IObit\RealTimeProtector
Deleted       HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\zonemap\domains\dospop.com
Deleted       HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\zonemap\domains\incredibar.com
Deleted       HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\zonemap\domains\dospop.com
Deleted       HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\zonemap\domains\incredibar.com

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [3443 octets] - [18/03/2023 18:39:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

saludos

[Chicloi]

Buenas @aldavit lo primero disculparme por la demora en responderle el trabajo me quita gran parte de mi tiempo.

En primer lugar, realice usted lo siguiente:

Un click en el botón: Inicio () >> de la lista que te sale busca y un click en la carpeta que pone: >> un click en: >> un click donde dice: >> un click donde dice: >>

Maximice usted la pantalla y me manda una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

[aldavit]

buenas Chicloi, no te preocupes ya haces bastante ayudandome cuando puedes; Te envío las capturas

Gracias

[Chicloi]

Buenas @aldavit le hago una pregunta: ¿Los siguientes programas que le nombro a continuación pueden ser desinstalados?:

Quedo a la espera de su respuesta!

[aldavit]

hombre si es inprescindible, si, pero son plataformas para juegos que tengo instalados

[Chicloi]

Buenas @aldavit, si lo desea puede dejar usted instalados los siguientes programas en su ordenador que le nombro a continuación:

Pero los siguientes programas que yo le recomiendo a usted que deben ser desinstalados de su ordenador son los siguientes:

Quedo a la espera de su respuesta!

[aldavit]

he desinstalado y

y te paso la captura de Eset

[Chicloi]

Ahora, realice usted el mismo procedimiento que acaba de realizar siguiendo usted los siguientes pasos que le menciono a continuación:

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Aclarado todo esto, realice usted lo siguiente:

EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Click aquí: Eset Online Scaner. Es MUY IMPORTANTE que usted siga el: Manual que le dejo a continuación: Aquí le dejo su Manual del: Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

Finalizado el dicho programa completamente envíeme usted sólo una Captura de Pantalla reflejando todas las infecciones y virus que refleje que haya eliminado el dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

[aldavit]

hola, no detectó nada

24/03/2023 20:29:15 Archivos analizados: 698534 Archivos detectados: 0 Archivos desinfectados: 0 Tiempo total de análisis: 01:13:26 Estado del análisis: Finalizado

[Chicloi]

En primer lugar, realice usted lo siguiente:

Un click en el botón: Inicio () >> de la lista que te sale busca y un click en la carpeta que pone: >> un click en: >> un click donde dice: >> un click donde dice: >>

Maximice usted la pantalla y me manda una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

[aldavit]

buenas, te envio lo solicitado

[Chicloi]

PASO 1:

Ahora, para proseguir, realice usted lo siguiente para asegurarnos que el sistema está bien:

Seleccione el botón y ve a > >

Máximice usted la pantalla y mándeme usted una Captura de Pantalla de todo lo que salga.

Quedo a la espera de su respuesta!

[aldavit]

hola, le envio la captura

[Chicloi]

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

En esta pantalla en la que se encuentra usted:

Un click en la pestaña que pone:

MUY IMPORTANTE:

Automáticamente empezarán a descargarse e instalarse las actualizaciones del: Windows Update

Dejar que finalice completamente y no cancele, no interrumpa usted el dicho proceso de actualización.

Si durante el proceso de descarga e instalación de las actualizaciones del: Windows Update le solicita el dicho proceso de actualización que debe de reiniciar procedes! pero SÓLO si se lo solicita el dicho programa.

Finalizado todo el proceso de actualizaciones maximice usted la pantalla y me manda una Captura completa con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

[aldavit]

buenas, te envio la captura de windows update

[Chicloi]

Ahora, repita usted el mismo procedimiento y realice usted de nuevo los siguientes pasos:

En esta pantalla en la que se encuentra usted:

Un click en la pestaña que pone:

MUY IMPORTANTE:

Automáticamente empezarán a descargarse e instalarse las actualizaciones del: Windows Update

Dejar que finalice completamente y no cancele, no interrumpa usted el dicho proceso de actualización.

Si durante el proceso de descarga e instalación de las actualizaciones del: Windows Update le solicita el dicho proceso de actualización que debe de reiniciar procedes! pero SÓLO si se lo solicita el dicho programa.

Finalizado todo el proceso de actualizaciones maximice usted la pantalla y me manda una Captura completa con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

[aldavit]

Buenas noches, te envio la captura de pantalla. No ha encontrado nuevas actualizaciones.

[Chicloi]

Buenas @aldavit en breve le pongo los siguientes pasos que usted tiene que seguir en este tema.

No se preocupe usted @aldavit que el tema por el cual usted ha abierto este tema quedará solucionado.

Salu2

[aldavit]

Muchas gracias por su ayuda, estoy a su disposición

[Chicloi]

Ahora, repita usted los siguientes procedimientos y realice usted los siguientes pasos:

En esta pantalla en la que se encuentra usted:

Un click en la pestaña que pone:

Maximice usted la pantalla y me manda usted una Captura completa con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!