Hola que tal
No se mucho del tema pero bueno vamos a ver que podemos sacar de la galera, asi que cualquiera que tenga alguna idea será bien recibida.
Conecta el disco y realizas lo siguiente
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Descarga CrystalDiskInfo . Abrelo y dirigete en la barra de menú a Archivo >Save (image). Y guarda una captura del programa. Nos traerás esta captura en tu próxima respuesta.
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Luego quiero que apretes windows + x y escoges “administrador de discos”, se abrirá una ventana sube una captura.
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Nuevamente apretas Windows + x y seleccionas “explorador de archivos”, se abrira una ventana, ve a donde dice “Este equipo”, Fijate si aparece y reconoces el disco duro con el problema.
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Windows + x , seleccionas: Windows PowerShell y allí escribes: Get-PhysicalDisk le das a enter y me pones una captura
Si no sabes como subir una captura acá te indica como
Nos comentas
Saludos