A continuación vamos a realizarle un chequeo para que se puedan desinfectar todas las amenazas e infecciones que se han encontrado.
Siga estos pasos:
IMPORTANTE:
PÁSELE TODOS ESTOS PORGRAMAS POR ORDEN, ES DECIR, PASELE EL PRIMER PROGRAMA Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO.
1) Actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware. Aquí te dejo su manual: Manual de Malwarebytes, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente. (Como este programa ya lo tiene instalado en su ordenador "NO" hace falta que lo instale de nuevo.)
- Realizas un Análisis "Personalizado", marcando Todas las casillas de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
- Analizar objetos en memoria
- Analizar configuracion de inicio y registro
- Analizar dentro de los archivos
- Pulsar en “Eliminar Seleccionados” para enviar las infecciones a la cuarentena y Reinicias el ordenador.
- Para acceder posteriormente al informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.
2) Descarga, instala, y ejecuta Dr.Web CureIt!. Aquí te dejo su manual: Dr.Web Cureit!, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente. (Elimine TODO lo que encuentre!)
3) Descarga, instala, y ejecuta Eset Online Scaner. Aquí te dejo su manual: Eset Online Scaner , para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente. (Elimine TODO lo que encuentre!)
Mándeme el Informe que generen todos los programas siguiendo su Manual de Uso que le he dejado!
Aplique estos códigos seguido en el Ejemplo: que se le indica más abajo para poder enviarme el Informe que le he solicitado:
“Copie” y “pegue” estos códigos en el Proceso de Envío del Informe que le he solicitado:
[code]
[/code].
Ejemplo:
Quedo a la espera de su respuesta!