Hola @Maxi93 :
Esta ventana es emitida por el archivo ejecutable esrv.exe, que es un componente del programa Sony VAIO Care. Mira esta web:
esrv.exe Windows process - What is it?.
Vas a desinstalar Sony VAIAO Care con la herramienta Revo Uninstaller.
Puedes volver a instalarla desde:
Te dejo las instrucciones para usar Revo:
Para llevarlo a cabo, te recomiendo usar Revo Uninstaller. En este enlace tienes el Manual de RevoUninstaller donde tendrás adicionalmente un ejemplo de cómo desinstalar adecuadamente un programa.
Ejecuta RevoUninstaller según el manual anteriormente dado y escoge, cuando el programa lo habilite, el Modo Avanzado.