Error Disco Duro

Hola, quería hacer una consulta, una notboock prendida, se cayó y al prenderla aparece esta pantalla azul:

puse el disco en otra notboock y sale la misma pantalla, le pasé en un carry disc en una pc q anda el programa Victoria, pero no lo repara. quería saber si hay otra manera de recuperar ya sea el disco o los archivos. También intenté con el hiren´s y tampoco arranca. Desde ya muchas gracias.

Hola @Danielita

¿el disco duro problemático es un disco externo con su carcasa? ¿o es el disco duro que tenía en su interior el portátil que se cayó?

Hola buen día: es el disco duro que tenía en el interior de su portátil.

Necesitamos realizar algunas acciones desde la consola de recuperación. Para ello necesitas crear un pendrive con la versión de tu sistema operativo. ¿qué versión de Windows tienes?