Error desconocido al instala MalwareBytes

Justo al reiniciarse, ahora cuando acabe este CHKDSK puedo mirar las horas y puedo ver este nuevo reinicio a que ha sido debido por si hubiese generado otro DMP, te lo digo en breve.

Hola.

Vale… cuando termines ese proceso nos dices que ves en el nuevo DMP con el BlueScreenView

Y te doy nuevos pasos de análisis del disco duro. :+1:

No me ha dejado DMP, el ultimo es el del CLFS.SYSte adjunto el dmp: ==================================================

Dump File         : 042120-24632-01.dmp
Crash Time        : 21/04/2020 15:37:30
Bug Check String  : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code    : 0x0000007a
Parameter 1       : fffff6fc`400064a8
Parameter 2       : ffffffff`c000000e
Parameter 3       : 00000002`0f6e98c0
Parameter 4       : fffff880`00c95000
Caused By Driver  : CLFS.SYS
Caused By Address : CLFS.SYS+23000
File Description  : Common Log File System Driver
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+93ea0
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\042120-24632-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 270.992
Dump File Time    : 21/04/2020 15:52:43
==================================================

Si quieres puedo adjuntar los ficheros, en total tengo en la carpeta 5 dmp de ayer y hoy.

Hola.

No, no hace falta de momento, ahora lo que vas a realizar es una verificación completa del disco duro. :+1:

Para hacerlo sigue el 3er. MÉTODO: descrito en esta Faq de ayuda :arrow_right: ¿Cómo usar CHKDSK para realizar una comprobación del disco?, que es válida también para un Windows 10.

Una vez terminado el proceso, que puede/debe durar bastante rato, debes poner el informe que se habrá guardado por parte de Windows y que tienes que encontrar siguiendo estos pasos :arrow_right: ¿Cuándo y cómo usar el visor de eventos (eventvwr.msc)?

Fíjate bien en como es el informe que viene en ese tema, para que busques algo similar y NO pongas cualquier otra cosa.

Nos pones el informe para revisarlo y darte nuevas indicaciones.

Saludos.

Buenos días, me ha sido imposible realizar la comprobación, durante el proceso se ha vuelto a reiniciar y parece que ha muerto definitivamente, no arranca el sistema operativo en ningún caso, en cuanto empieza a cargar salta pantallazo azul y se reinicia. Me ha saltado lo de la reparación de inicio, y tampoco es capaz de realizarlo.

Hola.

Ya te dije que el problema básico y fundamental que estas teniendo viene provocado por el problema con ese disco duro. :confounded:

Te salio una pantalla o pantallas similares a estas :

Que te permita acceder a l aopcion que indica “Símbolo del sistema”, olvídate de las opciones marcadas en rojo, quiero saber SI las pantallas que salieron son similares y te darían la posibilidad de llegar a esa opción.

:thinking:

Buenas, que va, no hace siquiera el amago, cuando empieza a arrancar da pantallazo azul, ni presionando F8, ni nada. Tenías razón, el problema radicaba en el disco duro, tocará cambiarlo, lo que temo es que sea otro componente el que haya provocado los apagones, y por ende los daños en el disco.

Gracias por todo de verdad :wink:

Hola.

A que APAGONES te refieres…??

Necesitas recuperar información del disco…??

Dispones de otro ordenador…??

Buenas, me refería a los reinicios, no a apagones eléctricos, que es lo que ha parecido en el anterior mensaje. Si que tengo otro ordenador para recuperar la info, además tengo el cable de sata a USB, así que por recuperar la info en principio no me había preocupado. En cuanto pueda trato de sacar de ahí lo que necesite.

Hola.

Bien… perfecto, SI dispones de los elementos hardware necesarios para sacar el disco duro y conectarlo a otro equipo entonces no hay problema. :+1:

Dinos SI necesitas alguna indicación más. :thinking:

Saludos.

De momento no, mil gracias por todo, de verdad. En cuanto compre el pc nuevo, que combinación de antivirus,antimalwsre y demás recomendáis tener instalado?

Hola.

Si tu idea es tener uno comprado mi recomendación es que instales Malwarebytes 4.1 | InfoSpyware .

Como antivirus gratuito puedes tener instalado :arrow_right: Kaspersky Free | InfoSpyware , que es muy buen antivirus y muy ligero. :+1:

Ademas y despues de haber instalado ese antivirus o cualquier otro de los gratuitos puedes instalar Malwarebytes(para análisis periódicos) pero desactivando TODOS los escudos de protección gratuita que te da durante 14 días para que NO entren en conflicto especialmente con los de Kaspersky(que le tiene manía a MBAM :smirk:).

Por nuestra parte nada mas, darte las gracias por confiar en nosotros. :clap:


Para cualquier otro problema, no dudes en volver a postear., ya sabes dónde estamos. :+1:

Tema Terminado.

Saludos, Javier.